Online marketingová komunikace vybraného e-shopu

Barbara Bláhová

Master's thesis

Online marketing communication of the selected e-shop

Abstract:

Diplomová práce na téma „Online marketingová komunikace vybraného e-shopu“ se v teoretické části věnuje samotnému online marketingu, dále online komunikačnímu mixu a detailně rozebírá jednotlivé prvky online komunikačního mixu. Pro vyšší kompaktnost tématu je v teoretické části diplomové práce věnována pozornost aktuálním trendům a nástrojům online marketingové komunikace, oblasti e-commerce a nastavení online marketingové kampaně. Praktická část diplomové práce obsahuje představení konkrétního e-shopu, analýzu současného stavu a marketingový průzkum v podobě dotazníkového šetření a strukturovaného rozhovoru se zaměstnancem firmy, návrh komunikační kampaně a následný plán vyhodnocení navrhované kampaně. Navrhovaná komunikační kampaň e-shopu poskytne zvýšení povědomí o e-shopu, ovlivnění postojů u cílového segmentu, zvýšení tržeb a budování loajality zákazníků vzhledem k e-shopu.

Abstract:

The master thesis on "Online marketing communication of a selected e-shop" deals with the theoretical part of online marketing itself, the online communication mix, and the detailed analysis of the individual elements of the online communication mix. To make the topic more compact, the theoretical part of the thesis focuses on current trends and tools of online marketing communication, the field of e-commerce, and the setup of an online marketing campaign. The practical part of the thesis includes an introduction of a specific e-shop, an analysis of the current state and marketing research in the form of a questionnaire survey and a structured interview with a company employee, a proposal for a communication campaign, and a subsequent plan for the evaluation of the proposed campaign. The proposed e-shop communication campaign will increase awareness of the e-shop, influence attitudes among the target segment, increase sales, and build customer loyalty towards the e-shop.

Keywords

online komunikační mix, marketingový mix, Marketing, online marketing, e-commerce, online marketingová kampaň

Keywords

Marketing, online marketing, marketing mix, online communication mix, e-commerce, online marketing campaign

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 12. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 23. 1. 2024
• Supervisor: Markéta Procházková
• Reader: Hugo Pelikán

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management