Analýza délka trvání pobytu klienta ve vybraných lázních

Petr Lubina

Bakalářská práce

Analysis of a client's stay in selected spa

Anotace:

Cílem bakalářské práce bylo vyhodnotit několik faktorů, které mohou mít vliv na délku pobytu ve vybraných léčebných lázních. Vybraná lázeňská společnost poskytla svou databázi, obsahující záznamy o jednotlivých pobytech a nad touto databází byla provedena statistická analýza. V teoretické části jsou vyzdviženy informace lázeňství v České republice, o vybrané lázeňské společnosti a o faktorech, které mohou ovlivňovat délku pobytu v lázních. Vybraná společnost se nachází v Karlovarském kraji, který díky vysoké koncentraci lázeňských měst ovlivňuje průměrnou délku pobytu klientů v lázních napříč celou Českou republikou. V praktické části byly popsány jednotlivé atributy poskytnuté databáze vybrané společnosti. Na základě popisu jednotlivých atributů byla databáze očištěna o nesprávné, neúplné či extrémní hodnoty. Následně byla na databázi aplikována metoda vícenásobné regresní analýzy, která prokázala vliv vybraných faktorů na délku pobytu v lázních. Vybrané lázeňské společnosti byly doporučeny kroky, které by mohly zvýšit průměrnou délku pobytu u různých cílových skupin klientů.

Abstract:

The main goal of this thesis was to evaluate several factors that may affect the length of stay in selected spa. The selected spa company provided its database containing records of individual stays and a statistical analysis was performed on this database. The theoretical part highlights the information of spa industry in the Czech Republic, about selected spa companies and factors that may influence the length of stay in the spa. The selected company is located in the Karlovy Vary Region, which, thanks to the high concentration of spa towns, affects the average length of stay of clients in spas across the whole Czech Republic. In the practical part were described attributes of provided database. Based on the description of each attribute, the database has been adjusted for incorrect, incomplete or extreme values. Subsequently, the method of multiple regression analysis was applied on the database, which proved the influence of selected factors on the length of stay in the spa. To the selected spa company were recommended steps that could increase the average length of stay for different target groups of clients.

Klíčová slova

délka pobytu, faktory, lázně, klient, ubytování

Keywords

factors, spa, client, accommodation, length of stay

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Tomáš Hlavsa, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Systémové inženýrství