Společenská odpovědnost ve vybraném odvětví (vhodná oblast cestovního ruchu) s důrazem na lidský kapitál

Bc. Magdaléna Škrábalová

Master's thesis

Social responsibility in the hotel industry with an emphasis on human capital

Abstract:

Diplomová práce se zaměřuje na společenskou odpovědnost firem a její význam v oblasti lidského kapitálu pro zlepšení firemního prostředí pro zaměstnance a okolní komunity, zejména v hotelnictví v České republice. První část práce se věnuje teoretickým východiskům společenské odpovědnosti firem, zahrnující obecnou charakteristiku, historii a jednotlivé pilíře. Výzkum probíhal pomocí dotazníkového šetření a je zahrnut v praktické části. Práce klade důraz na dvě výzkumné otázky týkající se vlivu společensky odpovědných postupů na spokojenost zaměstnanců a jejich vztah k lidskému kapitálu a vztahům s okolními komunitami. Doporučené návrhy na zlepšení a diskuze vycházejí z výsledků dotazníkového šetření a jsou prezentovány v závěru práce. Diplomová práce přinesla konkrétní poznatky a doporučení pro podporu pozitivních společensky odpovědných a pracovních vlivů v této oblasti.

Abstract:

The thesis focuses on corporate social responsibility and its importance in the field of human capital for improving the corporate environment for employees and surrounding communities, especially in the hotel industry in the Czech Republic. The first part of the thesis deals with the theoretical background of corporate social responsibility, including general characteristics, history and individual pillars. The research was conducted through a questionnaire survey and is included in the practical part. The thesis emphasizes two research questions concerning the impact of socially responsible practices on employee satisfaction and their relationship with human capital and relationships with surrounding communities. Suggestions for improvement and discussion are recommended based on the results of the questionnaire survey and are presented in the conclusion of the thesis. The thesis has provided concrete findings and recommendations to promote positive socially responsible and workplace influences in this area.

Keywords

Sociální odpovědnost podniku, pilíře CSR, sociální pilíř, enviromentální pilíř, ekonomický pilíř, hotelnictví, ubytovací zařízení, dotazníkové šetření, respondenti

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 23. 5. 2024
• Supervisor: Ing. Renata Skýpalová, Ph.D.
• Reader: Ing. Katarína Mrkvová, Ph.D.

AMBIS University

Master programme / field:
Economics and Enterprise Management / Economics and Enterprise Management