Performance management v organizaci

Jindra Bruderová

Diplomová práce

Performance management in an organization

Anotace:

Cílem této práce je vymezení základních pojmů a metod performance managementu. Teoretická část se zaměřuje na základní principy, fáze vlastního procesu, metody hodnocení a možné chyby v posuzování pracovního výkonu zaměstnanců. Součástí práce je i analýza performance managementu ve společnosti Tesco Stores a.s., charakteristika jednotlivých fází a procesů probíhajících uvnitř organizace. Praktická část práce je zaměřena na hodnocení a výběr softwaru pro podporu procesu performance managementu. Pro účely odzkoušení praktického využití nástroje podporujícího proces hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců ve společnosti Tesco Stores a.s. jsou vybrány aplikace ManagerAssistant 3.0 a EchoSpan, které jsou vzájemně porovnány na základě stanovených kritérií a pomocí softwaru pro podporu rozhodování Expert Choice 2000 je následně vybrána vhodnější z nich.

Abstract:

This thesis target is to clarify the conception of performance management, its basic principles, phases of the process, methods of employees´ ratings and possible mistakes in the evaluation. The work also contains an analysis of the performance management practical implementation in Tesco Stores a.s. company, characterization of particular parts of the process and procedures taking place within the organization. The practical part of this work focuses on an evaluation and choosing software which supports performance management process in the organization. To try out the practical usage of the tool for supporting performance management process in Tesco Stores a.s. company applications MangerAssistant 3.0 and EchoSpan have been chosen. These applications are compared based on the established criteria and via program for decision support Export Choice 2000 the more convenient one is chosen.

Klíčová slova

výkon pracovní, hodnocení pracovní výkonnosti

Keywords

performance management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2010
• Vedoucí: Hana Mohelská
• Oponent: Marcela Sokolová

Univerzita Hradec Králové

UHK, Fakulta informatiky a managementu

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management