Zdokonalení marketingové komunikace společnosti ha-vel internet s.r.o.

Ing. Lenka HARANTOVÁ

Diplomová práce

Marketing communication innovations at ha-vel internet Ltd.

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou marketingové komunikace. Jejím smyslem je kriticky zhodnotit současný systém marketingové komunikace ve firmě ha-vel internet s.r.o. a přispět vlastními náměty k jeho zdokonalení. Strukturu práce tvoří teoretická východiska k řešeným problémům včetně některých no-vých trendů, které uvádí aktuální literární zdroje zabývající se problematikou marketingové komunikace. Obsah praktické části tvoří kritická analýza současného stavu marketingové komunikace v uvedené firmě. Jako hlavní metodický nástroj této části diplomové práce byl využit polostrukturovaný rozhovor s respondenty z řad klientů firmy a také s vybranými vedoucími pracovníky a odborníky firmy. Od původně zamýšleného dotazníkového šetření bylo nutno ustoupit pro minimální návratnost dotazníků. Výsledky řešení problému marketingové komunikace jsou uvedeny v námětech směřujících k zdokonalení současného stavu.

Abstract:

This diploma is focused on marketing communication issues. Its main goal is to critically evaluate current system of marketing communication at telecommunication company ha-vel internet Ltd. and contribute with own suggestions for its improvement. The diploma structure is formed from theoretical resources of solved issues and also new trends, which are listed in actual literally sources of marketing communication. The content of the practical part consists of a critical analysis of the current marketing communication state. As the main methodical instrument, the half-structured interview with respondents, who are recruited from the clients of the company and also from the chosen managing employees. The prime idea of using question-form was refused due to low rate of return. Solution of marketing communication issues are brought out in the text.

Klíčová slova

marketingová komunikace, reklama, public relations, přímý marketing, osobní prodej, podpora prodeje.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2008

Identifikátor: 8204

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2008

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing