Role storytellingu v marketingové komunikaci neziskových organizací

Agáta Stejskalová

Bachelor's thesis

The role of storytelling in the marketing communication of non-profit organizations

Anotácia:

Bakalářská práce zkoumá využití storytellingu v marketingové komunikaci neziskové organizace “Prostě Srdcem“, která se specializuje na canisterapii. Bylo zkoumáno, jak vyprávění příběhů ovlivňuje vnímání značky veřejností a jak může přispět k získání podpory a angažovanosti ve prospěch organizace. Na základě teoreticko-konceptuálního rámce a empirického zjištění storytellingu byly navrženy a zhodnoceny konkrétní příběhy. Záměrem bylo identifikovat, jakým způsobem mohou tyto příběhy rezonovat s cílovým publikem na různých sociálních sítích organizace. Práce rovněž posuzuje, jak by měly být příběhy strukturovány a prezentovány, aby co nejvhodněji podpořily misi organizace, a zkoumá potenciální dopady těchto příběhů na získávání nových podporovatelů a dárců. Byly zde aplikovány metody kvalitativní analýzy, včetně rozhovorů s klíčovými zainteresovanými stranami, aby se získal hlubší vhled do této problematiky. Výsledky práce nabízejí ucelený náhled na využití storytellingu v neziskovém sektoru a jeho vliv na budování pozitivního vztahu mezi organizací a jejím publikem.

Abstract:

This bachelor's thesis examines the use of storytelling in the marketing communication of the non-profit organization "Prostě Srdcem," which specializes in canine therapy. It investigated how storytelling affects the public's perception of the brand and how it can contribute to gaining support and engagement for the organization. Based on a theoretical-conceptual framework and empirical findings of storytelling, specific stories were designed and evaluated. The aim was to identify how these stories can resonate with the target audience on various social media platforms of the organization. The work also assesses how stories should be structured and presented to most effectively support the organization's mission, and explores the potential impacts of these stories on acquiring new supporters and donors. Qualitative analysis methods, including interviews with key stakeholders, were applied to gain deeper insights into this issue. The results of the work provide a comprehensive view of the use of storytelling in the non-profit sector and its influence on building a positive relationship between the organization and its audience.

Kľúčové slová

Storytelling, marketingová komunikace, neziskové organizace, Prostě Srdcem, marketing communication, non-profit organizations

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 5. 2024
• Vedúci: doc. Ing. Gabriela Daniel, Ph.D.
• Oponent: doc. PhDr. Ján Višňovský, Ph.D.

AMBIS University

Bachelor programme / odbor:
Marketing comunication / Marketing comunication