Back to search

Bc. Michaela Kalčíková

Master's thesis

Analýza systému řízení kvality ve veřejné správě

Analysis of quality control system in public administration
Abstract:
Předmětem diplomové práce je analyzovat řízení kvality ve veřejné správě. První kapitola je zaměřena na analýzu základních metod řízení kvality. Ve druhé kapitole je definována veřejná správa, postup zavádění metod řízení kvality v organizacích veřejné správy a metodika pro řízení kvality ve služebních úřadech a územních samosprávných celcích. Třetí kapitola reflektuje současnou praxi řízení kvality …more
Abstract:
The subject of this thesis is to analyse quality management in public administration. The first chapter focuses on the analysis of basic methods of quality management. The second chapter defines the public administration, the procedure for implementing quality management methods in public administration organizations and the methodology for quality management in service offices and territorial self …more
 

Keywords

metody řízení kvality veřejná správa služební úřad územní samosprávný celek Úřad vlády ČR quality management system public administration service authority municipality Office of the Government of the Czech Republic
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2019
Identifier: https://is.ambis.cz/th/whmtj/

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2019
  • Supervisor: doc. PhDr. Jana Marie Šafránková, CSc.
  • Reader: doc. Ing. Milan Jan Půček, MBA

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution