Projekt využití nástrojů marketingového mixu při řízení gynekologicko?porodnického oddělení KNTB Zlín, a.s.

Bc. Eva Bednářová

Diplomová práce

Project Using the Tools of the Marketing Mix in the Management of Gynecological - Obstetric Department KNTB Zlín, a.s.

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na využití marketingového mixu při řízení gynekologicko- porodnického oddělení v Krajské nemocnici T. Bati, a.s., Zlín. Je rozdělena na dvě hlavní části. Teoretická část vychází z poznatků získaných z odborné literatury a popisuje zdra-votnictví, marketing ve zdravotnictví, nástroje marketingového mixu a jejich využití ve zdravotnictví. V praktické části je představeno gynekologicko-porodnické oddělení a pro-vedena marketingová situační analýza tohoto oddělení - PEST analýza, Porterův model pěti sil, analýza vnitřního prostředí, analýza marketingových nástrojů a shrnující SWOT analý-za. Projektová část obsahuje návrhy a doporučení, které by měly přispět k lepšímu využití marketingových nástrojů v rámci gynekologicko- porodnického oddělení. Na závěr jsou zhodnoceny přínosy a rizika projektu.

Abstract:

The diploma paper is focused on the use of a marketing mix at managing the gynecologic- obstetrical department in the Regional Tomas Bata hospital, joint-stock company, Zlin. It is devided into two principal sections. The theoretical part is derived from the knowledge gained from the technical literature and describes the public health sector, marketing in the public health sector, instruments of the marketing mix and the application of these in the public health sector. The practical section introduces the gynecologic ? obstetrical depart-ment and a situational analysis of this department ? PEST analysis, Porter?s Five Forces Model, analysis of the internal environment, analysis of the marketing instruments and summarizing SWOT analysis is carried out. The project part contains the proposals and recommendations that should contribute to a better use of the marketing instruments within the gynecologic ? obstetrical department. The benefits and risks of the project are evaluated in the final part.

Klíčová slova

marketing ve zdravotnictví, marketingový mix, gynekologie a porodnictví, nástroje marketingového mixu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 8. 2013

Zveřejnit od: 12. 8. 2013

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management ve zdravotnictví