Jazykové bariéry v práci porodní asistentky

Bc. Kristýna Majdlová

Bakalářská práce

Language Barriers in Midwifery Work

Anotace:

Tématem bakalářské práce jsou jazykové bariéry v práci porodní asistentky. Teoretická část se věnuje jazykové bariéře, multikulturnímu ošetřovatelství, komunikaci jak verbální, tak i neverbální. Dále byly zmíněny komunikační bariéry v ošetřovatelské péči a faktory ovlivňující komunikaci s rodičkou. V neposlední řadě byl zmíněn jazyk v kontextu kultury. Praktická část obsahuje výsledky kvantitativního průzkumného šetření, které bylo určené pro porodní asistentky, jehož cílem bylo zjistit, jaké jsou nejčastější cizí jazyky pacientek, se kterými se respondenti setkávají na gynekologicko-porodnickém oddělení. Dalším cílem bylo zjistit, jakou komunikační možnost respondenti preferují, pokud je pacientka jiné národnosti. A také zda by respondenti měli zájem o piktogramy na jejich pracovišti. Kvantitativního dotazníkového šetření se zúčastnily respondentky z většiny krajů České republiky. Výsledky průzkumného šetření zodpověděly na otázky, které byly položeny. Nejčastějším cizím jazykem rodiček je ukrajinština a vietnamština. Pro výpočet závislosti dvou znaků nabývajících pouze dvou hodnot byl zvolen Fisherův test. Následně bylo vytvořeno devět piktogramových karet v ukrajinském a vietnamském jazyce. Dohromady tedy 18 piktogramových karet se základními pokyny napomáhající se dorozumět s rodičkami jiné národnosti.

Abstract:

The topic of the bachelor's thesis is language barriers in the work of midwives. The theoretical part is devoted to the language barrier, multicultural nursing, both verbal and non-verbal communication. Communication barriers in nursing care and factors affecting communication with the mother were also mentioned. Last but not least, language in the context of culture was mentioned. The practical part contains the results of a quantitative exploratory survey, which was intended for midwives, the aim of which was to find out what are the most common foreign languages of patients that the respondents encounter in the gynecology-obstetrics department. Furthermore, to find out which communication option the respondents prefer if the patient is of a different nationality. And also whether respondents would be interested in pictograms at their workplace. Female respondents from most regions of the Czech Republic took part in the quantitative questionnaire survey. The results of the exploratory survey answered the questions that were asked. The most common foreign languages of mothers are Ukrainian and Vietnamese. Fisher´s test was chosen to calculate the dependence of two characters acquiring only two values. Subsequently, nine pictogram cards were created in the Ukrainian and Vietnamese languages. In total, 18 pictogram cards with basic instructions, helping to communicate with mothers of other nationalities.

Klíčová slova

Jazykové bariéry, komunikace, multikulturní ošetřovatelství, porodní asistentka, communication, language barriers, midwife, multicultural nursing.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2024
• Vedoucí: RNDr. Eva Kočovská, PhD
• Oponent: PhDr. Ivana Jahodová, Ph.D.

Vysoká škola zdravotnická

Bakalářský studijní program / obor:
Porodní asistence / Porodní asistence