Uplatnění nástrojů managementu kvality na vybraném vysokoškolském výukovém pracovišti

Bc. Božena Piterková

Diplomová práce

Application of Quality Management Tools at Selected University Teaching Department

Anotace:

Cílem diplomové práce je na základě teoretických a praktických poznatků navrhnout rozšířené uplatnění nástrojů managementu kvality na vybraném vysokoškolském výukovém pracovišti. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část shrnuje poznatky o managementu kvality jak po stránce historického vývoje, tak po stránce metod a nástrojů managementu kvality, a také poznatky o systému řízení kvality. V praktické části je na základě pozorování a situační analýzy vypracován návrh k rozšířenému uplatnění nástrojů managementu kvality na vybraném vysokoškolském výukovém pracovišti.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is based on theoretical and practical knowledge to propose an extended application of quality management tools in a selected university teaching workplace. The work is divided into theoretical and practical part. The theoretical part summarizes the knowledge about quality management both in terms of historical development and in terms of methods and tools of quality management, as well as knowledge about the quality management system. In the practical part, based on observation and situational analysis, a proposal is developed for the extended application of quality management tools in a selected university teaching workplace.

Klíčová slova

Angažovanost pracovníků, indikátory kvality, kvalita ve stomatologické péči, management kvality, měření a vyhodnocování kvality, řízení lidských zdrojů, strategické řízení.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management ve zdravotnictví