Zhodnocení managementu kvality ve vybrané organizaci

Bc. Daniel Nurko

Diplomová práce

Quality management assessment in a choice organization

Anotace:

Tato práce se zabývá rozborem integrovaného systému managementu, který obsahuje management kvality, ve zvolené společnosti, jejíž hlavním předmětem je výroba, servis a projektování instalací předizolovaného potrubí. Teoretická část práce seznamuje s pojmem „kvalita“ a zařazuje jej do historického kontextu. Charakterizuje management kvality s jeho principy, koncepcemi a základními nástroji. Praktická část práce popisuje zavedený integrovaný systém a hodnotí jej na základě interních dokumentů a autorova vlastního pozorování přímo ve společnosti. V práci jsou vysvětleny některé činnosti v rámci IMS jako je například řízení dokumentovaných informací nebo řízení neshodných výrobků. Je proveden audit jednotlivých systému a na základě nově zpracovaného registru aspektů, souvisejících rizik a příležitostí jsou odhalena rizika pro systém kvality a environmentu, která jsou podle závažnosti odstupňována. U zjištěných nejzávažnějších rizik jsou navrhnuta nápravná opatření, z nichž vychází určité produkty, které bude potřeba zakoupit. V části ekonomického zhodnocení jsou jednotlivé produkty peněžně vyčísleny. Závěrem autor uvádí doporučení, která by v budoucnu měla přispět k neustálému zlepšování integrovaného systému managementu ve společnosti.

Abstract:

This master thesis deals with analysis of integrated management system, which contains quality management, in chosen company whose main subject is production, service and design of pre-insulated piping installations. The theoretical part of the thesis introduces the term "quality" and puts it into a historical context. It describes quality management with its principles and defines its concepts and basic tools. The practical part of the thesis describes an integrated system and evaluates it on the basis of internal documents and own observations in the company. The work describes some activities within the IMS, such as managing documented information or managing nonconforming products. An individual system audit is performed and based on newly processed aspects of related risks and opportunities, the risks to the quality and environmental system are revealed, which are graded according to severity. For the most serious risks identified, corrective actions are suggested that underpin certain products to be purchased. In the part of economic evaluation, the individual products are monetaryly quantified. Finally, the author presents recommendations that should contribute to the continuous improvement of the integrated management system in the future.

Klíčová slova

kvalita, ISO norma, integrovaný systém managementu, registr aspektů, souvisejících rizik a příležitostí, audit

Keywords

quality, ISO standard, integrated management system, register of aspects, associated risks and opportunities, audit

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. Ing. Václav Legát, DrSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Technická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Zemědělská specializace / Obchod a podnikání s technikou