Hodnocení spokojenosti rodičů s mateřskou školou jako součást evaluačního procesu

Olga ČERVENKOVÁ

Bakalářská práce

Parent´s satisfaction survey as a part of the evaluation process

Anotace:

Práce se zabývá evaluací v prostředí mateřských škol. Cílem práce bylo provést analýzu spokojenosti rodičů s mateřskou školou. Cílovou skupinou byli rodiče zkoumaných mateřských škol. Celkově se šetření zúčastnilo 160 respondentů. Výzkumnými metodami byl dotazník mapující spokojenost rodičů s mateřskými školami a polostrukturovaný rozhovor zaměřený na získávání informací o dění v mateřské škole. Z výsledků vyplynula poměrně velká spokojenost rodičů s oběma mateřskými školami, nespokojeni jsou rodiče s věcnými podmínkami (prostory a vybavení zahrady) na jedné mateřské škole. Na druhé zjišťujeme menší spokojenost rodičů s psychosociálními podmínkami, převážně důvěra k učitelkám, komunikace s učitelkami. Z rozhovorů vyplývá, že rodiče pro získávání informací používají převážně webové stránky školy a informace na nástěnkách. Jsou spokojeni se způsobem získávání informací od učitelek.

Abstract:

A thesis deals with an evaluation in preschool environment. The aim of work was an analysis of parents' satisfaction with preschool. A target group were parents of analysed preschools. One hundred sixty informants took participate in this inquiry. One of the used research methods was a questionnaire surveying parents' satisfaction with preschools. The second one was a semi-structured dialogue focused on getting information regarding events at preschool.To sum up the results, a great satisfaction with both of the preschools was found. There are dissatisfied parents with material conditions (room and garden equipment) in one of them. In the second one there were found out slight parents' satisfaction with psychosocial conditions, mainly trust to teachers and communication with them. The dialogues imply that for getting information parents use preschool web sites and noticeboards. They are satisfied with the way of gaining information from teachers.

Klíčová slova

Evaluace, mateřská škola, rodiče, spokojenost rodičů

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 3. 2014

Zveřejnit od: 27. 3. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jana Poláchová Vašťatková, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Školský management