Analýza spokojenosti zaměstnanců ve vybrané společnosti

Bc. Romana Machová

Bakalářská práce

Satisfaction analysis in the selected company

Anotace:

Předmětem této bakalářské práce je analyzovat spokojenost zaměstnanců ve vybrané společnosti pomocí dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů. Společnost, na kterou bude analýza aplikována, nese název Fénix, s.r.o. Práce je rozdělena do dvou částí. První z nich je teoretická, ve které jsou za pomoci odborné literatury vysvětleny pojmy, které souvisejí se spokojeností zaměstnanců a způsoby, jakými je možno spokojenosti dosáhnout. Dále zde jsou formulovány výzkumné otázky a popsána metodika práce. Aplikační neboli praktická část obsahuje samotnou analýzu podniku Fénix, s.r.o., se zaměřením na spokojenost zaměstnanců. Její součástí je stručné představení společnosti. Dále je na základě výzkumných otázek provedeno dotazníkové šetření a polostrukturované rozhovory. V závěru aplikační části je pomocí průměrných hodnot za jednotlivé otázky a hodnotící škály stanoven výsledek výzkumu, zodpovězeny výzkumné otázky a v závislosti na výsledcích šetření stanoveny návrhy opatření, které mohou dopomoci ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců v této společnosti.

Abstract:

The subject of this bachelor thesis is to analyze satisfaction of employees in selected company through questionnaire survey and semi structured interviews. The analysis will be applied to a company called Phoenix Ltd. My thesis is divided into two parts. The first part is theoretical. There are some important terms, which are explained according to a specialised literature. All the terms are related to the topic satisfaction of employees and the possible ways how to achieve it. Furthermore, there is a described metodology and formulated questions for further survey. Practical part contains the actual analysis of the company Fenix Ltd. with a focus on the satisfaction of employees. It includes a brief introduction of the company. In this part there is questionnaire survey and semi structured interviews based on the formulated questions from the theorethical part of the thesis. Thanks to the average values for each questions and rating scale at the end of the practical part, there is a determined outcome of the research, answered questionnaire survey and according to all the analysis there are provided proposals for precaution that may help to increase of satisfaction of employees in the company.

Klíčová slova

Spokojenost, pracovní spokojenost, faktory ovlivňující pracovní spokojenost, metody zjišťování pracovní spokojenosti Satisfaction, job satisfaction, factors influencing job satisfaction, methods of detecting job satisfaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 12. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2016
• Vedoucí: Ing. Radka Vaníčková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jakub Hořický

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku