Systém CRM ve společnosti Hotel International Brno – Bc. Jakub Kutnohorský
Bc. Jakub Kutnohorský
Bakalářská práce
Systém CRM ve společnosti Hotel International Brno
CRM system at Hotel International Brno
Anotace:
Práce je zaměřena na posouzení úrovně řízení CRM vybraného podniku Hotel International Brno. Obsahem jsou teoretická východiska a množina podkladů pro praktické řešení návrhu změn v CRM systému ve společnosti. Práce má za cíl analyzovat stávající prostředí a přinést řešení, které podpoří zlepšení vztahů se stávajícími zákazníky a vyhledávání zákazníků nových. Analýza současného stavu je provedena na …víceAbstract:
The thesis is focused on the assessment of the CRM level of the selected company Hotel International Brno. The content is formed by the theoretical basis and by a set of data for practical solutions to set up changes in the CRM system in the company. The work aims to analyze the existing environment and provide solutions supporting the improvement of present customer relationships and searching for …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2013
Identifikátor:
https://is.sting.cz/th/dytua/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 28. 5. 2013
- Vedoucí: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
- Oponent: JUDr. Radim Bartoněk
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Akademie StingAkademie Sting
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Organizace a řízení malých a středních firem
Práce na příbuzné téma
-
Analýza vnitřní komunikace ve vybrané společnosti
Lukáš Zámečník -
Analýza vnitřní komunikace ve vybrané společnosti
Martina Zapletalová -
Fundamentální analýza vybrané společnosti
Dominik Doksanský -
Strategická analýza farmaceutické společnosti
Liubov Bilohash -
Strategicka Analyza spolecnosti Environment Commerce CZ s.r.o.
Evelyn Bidenková -
Strategická analýza vybrané společnosti
Tomáš Jindřich -
Analýza konkurence společnosti Rohlík.cz na českém trhu
Fábius Dobrovodský -
Fundamentální analyza akcie Exxon Mobil Corporation
Anastasiia Mamleeva