Využitie sociálnych médií v marketingu kultúrnych inštitúcií

Bc. Simona Jarinová

Master's thesis

The utilisation of social media in marketing of cultural institutions

Abstract:

The master thesis considers the way social media marketing is implemented by selected cultural institutions, while emphasising the differences of new marketing tools on social media in comparison to the traditional marketing tools. We assume that the virtual world of social media creates its own specific social reality in a way that simulates communication, but the role of communications operators, their communication strategies, communication content and communication context are gaining new and very specific forms, while social media has become part of marketing strategies different institutions. We assume that social media creates its own new marketing tools, which in this environment, gaining new and very specific form different to traditional marketing, in that context, the work focuses on the social networking site Facebook and Twitter microblogs. The work aims to investigate the specificity and the possibility of new tools for social media marketing theoretically, based on the available literature and electronic resources in the field of new media and internet marketing as well as practically, specific examples of the use of marketing strategies in selected cultural institutions.The aim of the thesis is mainly to explore new possibilities of direct communication with customer and to assess the current state of social media marketing with the aid of real-life cultural institutions.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá využitím sociálnych médií v marketingu vybraných kultúrnych inštitúcií pričom poukazuje na odlišnosť nových nástrojov marketingu na sociálnych médiách od nástrojov tzv. tradičného marketingu a predpokladá, že práve internet a sociálne média spôsobili zmeny v oblasti marketingových nástrojov. Predpokladáme, že virtuálny svet sociálnych médií vytvára svoju vlastnú špecifickú sociálnu realitu, ktorá svojim spôsobom simuluje komunikáciu, ale úlohy komunikačných subjektov, ich komunikačné stratégie, obsah komunikácie a komunikačný kontext tu získavajú nové a veľmi špecifické podoby, pričom sociálne médiá sa stávajú súčasťou marketingových stratégií rôznych inštitúcií. Predpokladáme, že sociálne média vytvárajú svoje vlastné nové nástroje marketingu, ktoré v tomto prostredí získavajú nové a veľmi špecifické podoby odlišné od nástrojov tzv. tradičného marketingu, pričom v tomto kontexte sa práca zameriava na sociálnu sieť Facebook a mikroblog Twitter. Práca si kladie za cieľ skúmať špecifiká a možnosti nových nástrojov marketingu na sociálnych médiách teoreticky, na základe dostupných literárnych aj elektronických zdrojov z oboru nových médií a internetového marketingu a tiež prakticky, uvedením konkrétnych príkladov využitia marketingových stratégií vo vybraných kultúrnych inštitúciách. Cieľom práce je poukázať na nové možnosti priamej komunikácie so zákazníkom a s tým súvisiacich možností sociálnych médií v marketingu a zároveň zhodnotiť súčasný stav na konkrétnych príkladoch kultúrnych inštitúcií.

Keywords

sociálne média, marketing na sociálnych médiách, marketingový mix, nové trendy v marketingu, marketing kultúry, kultúrne inštitúcie, social media, social media marketing, marketing mix, new trends in marketing, marketing of culture, cultural institutions

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 5. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2013
• Supervisor: Mgr. Zuzana Jayasundera
• Reader: Mgr. Simona Juračková, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Arts

Master programme / field:
General Theory and History of Arts and Culture / Culture Management