Home-office z pohledu motivace, odměňování a profesní i osobnostní typologie vhodných zaměstnanců

Petra Růžičková, DiS.

Bachelor's thesis

Abstract:

Práce z domova, nebo častěji používaný termín home office, je v dnešní době stále aktuálním tématem. Mnoho firem i zaměstnanců této formy práce čím dál více aktivně využívá a dochází ke stále většímu zefektivnění činností, které směřují k vyšší produktivitě práce a zlepšení komunikačních systémů od zaměstnavatelů k zaměstnancům a obráceně. Cílem této práce bylo zanalyzovat na základě vzorku vybraných podniků vnímání home office různými zaměstnanci, jaké druhy motivace na ně působí, jakou formou odměny lze u nich posílit motivaci a jak nejlépe „na dálku“ monitorovat jejich produktivitu. Výzkum se opíral o data získaná na základě kvantitativního a kvalitativního průzkumu. V první části byly použity údaje ze studie z roku 2022 společnosti TREXIMA spol. s r.o., týkající se flexibilních forem práce v ČR, dále pak z dotazníkového šetření MPSV ČR a ze statistik Českého statistického úřadu. Další část výzkumu zahrnovala data z dotazníkového šetření získaná prostřednictvím sítě Facebook, Instagram, WhatsApp a respondentů z vybraných podniků. Bylo shromážděno celkem 138 reprezentativních vzorků odpovědí. Pro detailnější výzkum a upřesnění výsledků byly ještě provedeny 3 strukturované rozhovory s vedoucími a manažery vybraných firem. Zjištěné údaje byly zpracovány a vyhodnoceny dle četnosti a podle konkrétních slovních komentářů a rozhovorů. Výsledky výzkumu ukázaly, že zaměstnanci mají různé potřeby a preference. Home office může být pro některé zaměstnance motivující, zejména pro ty, kteří si cení flexibility a zvládají pracovat samostatně. Na druhou stranu může být pro jiné zaměstnance práce z domova demotivující. Zejména jde o zaměstnance, kteří preferují osobní kontakt s kolegy a práci z domova vnímají jako nucenou izolaci. Z výsledků také vyplývá, že nejefektivnější formou motivace zaměstnanců pracujících na home office je kombinace finančních a nefinančních odměn. Finanční odměny jsou nejúčinnější pro zaměstnance, kteří se zaměřují na výsledky a chtějí být za svou práci dobře placeni. Nefinanční odměny jsou důležité pro zaměstnance, kteří se soustředí na osobní rozvoj a chybí jim osobní interakce. Z hlediska monitorování aktivity zaměstnanců na home office jsou používány sdílené softwary a aplikace, které umožňují sledovat činnosti zaměstnanců a dovolují jim být v neustálém kontaktu s kolegy. K monitoringu je ale také důležitá komunikace s vedoucími pracovníky, přesně nastavená pravidla zadávání úkolů a sledování jejich plnění. Tato zjištění lze aplikovat u různých zaměstnavatelů v rámci oddělení řízeních lidských zdrojů, při posuzování vhodnosti využití home office pro určitá pracovní zařazení nebo v marketingové sféře při cílení služeb a výrobků pro osoby pracující z domova. K vzhledem narůstajícímu trendu využívání práce z domova a kombinace hybridní práce, poskytují zjištění tohoto výzkumu cenné informace pro firmy, které chtějí udržet krok v moderním světě HR řízení. Při interpretaci zjištění z provedeného výzkumu je nutné brát v potaz, že reprezentativní vzorek zastupuje respondenty jen z několika vybraných odvětví, a tudíž nezahrnuje všechny oblasti a pracovní pozice. Také získané odpovědi mohou být částečně zkreslené či nepravdivé.

Abstract:

Working from home, or the more commonly used term home office, is a hot topic these days. Many companies and employees are making more and more active use of this form of work, and there is an increasing streamlining of activities aimed at higher productivity and improved communication systems from employers to employees and vice versa. The aim of this paper was to analyse, on the basis of a sample of selected companies, the perception of home office by different employees, what kind of motivation affects them, what kind of reward can be motivation and how best to monitor their productivity "remotely". The research was based on data obtained through quantitative and qualitative research. In the first part, data from 2022 study by TREXIMA company on flexible forms of work in the Czech Republic were used, followed by a questionnaire survey by the Ministry of Labour and Social Affairs of the Czech Republic and from the statistics of the Czech Statistical Office. Another part of the research included data from a questionnaire survey collected via Facebook, Instagram, WhatsApp and respondents from selected companies. A total of 138 representative samples of responses were collected. For more detailed research and to refine the results, 3 more structured interviews were conducted with leaders and managers of the selected firms. The findings were processed and analysed according to frequency and specific verbal comments and interviews. The research results showed that employees have different needs and preferences. Home office can be motivating for some employees, especially those who value flexibility and can work independently. On the other hand, working from home can be demotivating for other employees. This is especially true for employees who prefer face-to-face contact with colleagues and perceive working from home as forced isolation. The results also suggest that the most effective form of motivation for home office workers is a combination of financial and non-financial rewards. Financial rewards are most effective for employees who are results-oriented and want to be paid well for their work. Non-financial rewards are important for employees who focus on personal development and lack personal interaction. In terms of monitoring employee activity in the home office, shared software and applications are used to track employee activities and allow them to be in constant contact with colleagues. However, communication with managers, precise rules for assigning tasks and monitoring their performance are also important for monitoring. These findings can be applied to different employers within human resource management departments, when assessing the appropriateness of using a home office for certain job roles or in marketing when targeting services and products to homeworkers. Given the growing trend of using telecommuting and hybrid work combinations, the findings of this research provide valuable information for companies looking to keep up in the modern world of HR management. When interpreting the findings from the research conducted, it is important to consider that the representative sample represents respondents from only a few select industries and therefore does not include all fields and job roles. Also, the answers obtained may be partially biased or untrue.

Keywords

Home office, práce z domova, motivace, odměňování, typologie osobnosti, produktivita, zaměstnanci, work from home, motivation, remuneration, personality typology, productivity, employees

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 29. 6. 2023
• Supervisor: doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc.
• Reader: Mgr. Ing. Martin Šachta, MBA

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Human Resource Management / Human Resource Management