Marketingový výzkum cenové citlivosti zákazníků

Bc. Ilona Pískačová

Diplomová práce

Marketing analysis of consumer price sensitivity

Anotace:

Cílem práce je pomocí analýz prokázat, zda v teorii stanovené atributy ovlivňující cenovou citlivost zákazníků jsou platné či nikoli. Výchozím předpokladem je, že ekonomický cyklus, druh značky (masová, prémiová, luxusní a národní) a zákazníkem vnímaná hodnota produktu, ovlivňují cenovou citlivost zákazníků. Analyzovaným trhem je Německo se zaměřením na firmu Škoda Auto. V rámci práce jsou provedeny dva typy analýz a to analýza statistická a analýzy marketingové. Prostřednictvím statistické analýzy, konkrétně vícenásobné lineární regrese bylo potvrzeno, že na cenovou citlivost zákazníků na německém trhu má vliv ekonomický cyklus, konkrétně míra inflace. V dalších analýzách bylo potvrzeno, že národní značka silně ovlivňuje cenovou citlivost zákazníků na německém trhu. Na základě analýz bylo prokázáno, že vozy Škoda jsou v porovnání s ostatními masovými značkami mírně dražší a lépe vybavené.

Abstract:

The aim of this thesis is to identify by means of analysis whether or not the attributes identified in theory, specifically economic cycle, the nature of the brand (i.e. mass, premium, luxurious or national) and the value of the product as perceived by consumers, influence consumer price elasticity.Data was obtained from the German market that focused upon Skoda Auto with both a market analysis and a statistical analysis, primarily multiple linear regression, being carried out. The results of the statistical analysis show that economic cycle and, in particular, inflation influence consumer price elasticity in the German market. Further analysis also confirms that a national brand has a strong influence upon consumer price elasticity in the German market. On the basis of the market analysis, we also conclude that Skoda cars are slightly more expensive than other mass market brands but are better equipped.

Klíčová slova

cenová citlivost, národní značka, luxusní značka, prémiová značka, masová značka, ekonomický cyklus, value for money

Keywords

price sensitivity, national brand, luxury brand, premiu brand, mass brand, economy cycle, value for money

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Marie Hesková, CSc.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a marketing