Pracovní spokojenost a syndrom vyhoření u zdravotních sester a lékařů ve veřejném a ambulantním sektoru

Kateřina LAKOMÁ

Master's thesis

Nurses' and Doctors' Job Satisfaction and Burnout Syndrome in Public and Ambulatory Health

Abstract:

Tato magisterská diplomová práce je zaměřena na celkovou pracovní spokojenost a syndrom vyhoření u zdravotních sester a lékařů. Naším cílem je porovnat dvě výše zmíněné veličiny ve veřejném a ambulantním sektoru českého zdravotnictví. Chtěli bychom tak reagovat na protestní akci lékařů ?Děkujeme, odcházíme? z roku 2011. V teoretické části jsme mimo stěžejní témata (celková pracovní spokojenost a syndrom vyhoření) popsali vývoj a současný stav českého zdravotnictví, dále jsme se věnovali teoriím pracovní motivace, pracovním postojům a také jsme rozebrali specifika práce zdravotních sester a lékařů ve veřejném a ambulantním sektoru. Pracovali jsme se vzorkem zdravotních sester (veřejný sektor: N = 55, ambulantní sektor: N = 27) a lékařů (veřejný sektor: N = 43, ambulantní sektor: N = 25) vybraným na základě příležitostného výběru. Potřebná data jsme získali distribucí dotazníku DSZS, jehož součástí byl i dotazník BM. Výsledné hodnoty byly statisticky zpracovány. Na základě zjištěných výsledků můžeme konstatovat, že existuje signifikantní rozdíl mezi mírou celkové pracovní spokojenosti ve veřejném a ambulantním sektoru. Co se týče míry psychického vyhoření, zjistili jsme statisticky významný rozdíl mezi skupinami zdravotních sester, nikoliv však mezi skupinami lékařů.

Abstract:

This dissertation is focused on global nurses? and doctors? job satisfaction and burnout syndrome. Our aim is to compare the two above mentioned quantities in Czech public and ambulatory health. We would like to react to doctors? strike held in 2011. In a theoretical part we have described a development and a current situation of Czech healthcare besides the main topics (global job satisfaction and burnout syndrome) and then we have carried on theories of work motivation and attitudes to work. We have also gone into differences between working in public and ambulatory health. We have worked with a sample of nurses (public health N = 55, ambulatory health: N = 27) and doctors (public health N = 43, ambulatory health: N = 25) chosen as an opportunity sample. Needed data have been acquired by distribution of DSZS questionnaire, which has also contained BM questionnaire. The final figures have been statistically processed. On the basis of discovered results we can pronounce that there is a significant variance between nurses? job satisfaction in public and ambulatory health. Refer to burnout syndrome we have found out a significant variance between groups of nurses not between groups of doctors.

Keywords

Zdravotní, sestry, Lékaři, Pracovní, spokojenost, motivace, Syndrom, vyhoření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2012

Accessible from:: 27. 6. 2012

Thesis defence

• Supervisor: Doc. PhDr. Zdeněk Vtípil, CSc.

PALACKÝ UNIVERSITY IN OLOMOUC

Philosophical Faculty

Master programme / field:
Psychology / Psychology