Bedeutung des Internetbankings als Vertriebskanal fuer Banken

Hana CHMELOVÁ

Bakalářská práce

Importance of Internet banking as distribution channel for banks in Austria

Anotace:

Die Finanzdienstleistungsindustrie ist derzeit in einer sehr dynamischen Phase des Um-bruchs. Im Zuge der weltweiten Banken- und Staatsschuldenkrise sowie der damit einher-gehenden Verunsicherung der Kapitalmärkte hat der Druck auf die Geschäftsmodelle der Banken, sowohl von der Marktseite als auch von Seiten der Regulierungsbehörden in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Für die kommenden Jahre rechnet die Branche daher mit deutlich sinkenden Eigenkapitalrenditen. Umso stärker steht nun für alle Banken die Suche nach neuen Geschäftsmodellen sowie die Identifizierung von Kosteneinsparungspo-tentialen im Vordergrund. Ziel dieser Arbeit ist aufzuzeigen, welche Rolle bzw. welche Bedeutung in diesem Zusammenhang dem Konzept des Online Banking als Vertriebskanal aus Sicht der Banken in Österreich zukommt.

Abstract:

The financial services industry is currently in a very dynamic phase of the order-fracture. In the wake of the global banking and sovereign debt crisis and the associated outgoing uncertainty in the capital markets, the pressure on the banks' business models, significantly increased both the market side and on the part of regulators in recent years. For the coming years, the industry is forecasting significantly declining returns on equity. The more is now for all banks to search for new business models and the identification of cost cutting poten-tials in the foreground. The aim of this work is to show the role or importance in this con-text belongs to the concept of online banking as a distribution channel from the perspective of the banks in Austria.

Klíčová slova

Vertriebskanäle, Banken, Online Banking, Eigenkapitalrentabilität, ROE-Analyse

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 8. 2013

Zveřejnit od: 23. 8. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Hana Šedová, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing