Elektronická komunikace se státní správou v Olomouckém kraji

Bc. Hana Žváčková

Diplomová práce

Electronic communication with state administration in Olomouc Region

Anotace:

Diplomová práce je věnována tématu elektronické komunikace občana České republiky ve styku se státní správou. V první části jsou uvedena teoretická východiska pro studium problematiky státní správy, egovernmentu a elektronické komunikace. Ve druhé, empirické, části práce je provedena analýza užívání komunikačních cest obyvatel Olomouckého kraje se státní správou. Základním nástrojem sběru dat je dotazníkové šetření. Na základě syntézy zjištěných poznatků a výsledků praktické části práce jsou formulovány závěry a navrženo řešení.

Abstract:

The diploma thesis describes the matters of electronic communication between czech citizens and the state administration. The first section is focused on the theoretical basis of egovernment, electronic communication and state administration's problems. The second part is based on the analysis of the above mentioned communication process in the Olomouc region. The basic tool of the analytical research is the data collection questionnaire. The acquired facts are used for the results synthesis in the practical part, findings and suggested solutions.

Klíčová slova

Czech POINT, datová schránka, egovernment, elektornická komunikace, státní správa

Keywords

Czech POINT, data box, egovernment, electronic comunication, state administration

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Hana Rysová
• Oponent: Tomáš Michálek, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj