Marketingová komunikace vybrané maloobchodní jednotky

Lucie Klečacká

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce pomocí dotazníkového šetření a vlastního zkoumání zjišťuje využívání marketingové komunikace v maloobchodní jednotce Lidl. Autorka v práci objasňuje pojmy spjaté s tématikou a v praktické části hodnotí a popisuje jednotlivé složky marketingové komunikace. Klíčovým zjištěním, ke kterému dochází na základě dotazníkového šetření a autorčina pozorování, je skutečnost, že prodejna využívá poměrně malé množství POP a POS prostředků na reklamu akčního zboží. Největší motivací pro nákup v prodejně je příjemný personál a atmosféra v prodejně. V samotném závěru však autorka navrhuje opatření ve formě vylepšení informovanosti o akčních produktech pomocí digitálních obrazovek. Dále navrhuje zprostředkovat ochutnávky a tím se odlišit od jiných maloobchodních jednotek, které se nacházejí v její blízkosti. V neposlední řadě autorka navrhuje vylepšení věrnostního programu Lidl Plus.

Abstract:

The bachelor's thesis uses a questionnaire survey and its own research to determine the use of marketing communication in the retail unit Lidl. The author clarifies the concepts related to the topic and in the practical part evaluates and describes the various components of marketing communication. The key finding, which occurs based on a questionnaire survey and the author's observations, is the fact that the store uses a relatively small amount of POP and POS materials to advertise promotional goods. The biggest motivation for shopping in the store is the friendly staff and atmosphere in the store. In the very conclusion, however, the author proposes measures in the form of improving information about action products through digital screens. It also proposes to arrange tastings and thus differentiate itself from other retail units located in its vicinity. Finally, the author proposes to improve the Lidl Plus loyalty program.

Keywords

Marketing, marketingový mix, komunikace, komunikační mix, maloobchodní jednotka, marketing mix, communication, communication mix, retail unit

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 10. 6. 2021
• Supervisor: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Šárka Kolářová

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management