Koncepce vzdělávání zaměstnanců v ČSOB

Ing. Šárka Maredová

Diplomová práce

Conception of the employee education systém in ČSOB

Anotace:

Vzdělávání zaměstnanců představuje v současné době nepochybně důležitou konkurenční výhodu. O konkurenceschopnosti již nerozhodují pouze používané výrobní nebo informační technologie, ale způsob jak firma dokáže využít znalostí a schopností svých lidí. Znalosti jsou hnacím motorem společností a kritickým faktorem úspěchu firem. Proto většina podniků své zaměstnance vzdělává nebo alespoň jejich vzdělávání podporuje. Nástrojů firemního vzdělávání, ať už se jedná o metody, formy či techniky vzdělávání, existuje velmi mnoho a neustále přibývají nové. Přesto, vzhledem k rozmanitosti firem (struktura, odvětví, počet zaměstnanců, kapitál, cíle apod.), nelze vytvořit a využívat pouze jeden jediný, „nejlepší“ systém vzdělávání zaměstnanců. Tato práce si klade za cíl zanalyzovat současný stav vzdělávacího systému v Československé obchodní bance, a. s. (dále jen „ČSOB“), identifikovat jeho silné a slabé stránky a zodpovědět otázku, zda systém vzdělávání odráží současné trendy v oblasti vzdělávání. Práce využívá poznatky získané zkoumáním teoretických zdrojů, v praktické části pak vlastním výzkumem.

Abstract:

Education of employees undoubtedly represents an important advantage in the competition. It is not the production and information technology that rules the competitive strength, but the process of using knowledge and ability in the correct way. Knowledge is a driving force of the society and also a critical factor of company‘s success. That is why most companies educate their own employees or at least strongly support their education. There are many company education tools (methods, techniques and forms of education), and new ones are constantly appearing. Still, considering the variety of companies (structure, area of business, number of staff, capital, targets etc.), it is not possible to create and make use of only one – the best – system of employee education. The purpose of this thesis is to analyze the system of education in Československá obchodní banka, a. s. (ČSOB), idetify the strengths and weaknesses and determine whether its system of education reflects the current trends. The thesis makes use of knowledge drawn from theoretical sources, and in its practical part is based on own personal research.

Klíčová slova

Vzdělávání, lidský kapitál, učící se organizace, e-learning, řízení znalostí, metody vzdělávání, formy vzdělávání, trendy ve vzdělávání, rozvoj zaměstnanců, řízení kariéry.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 2. 2008
• Vedoucí: PhDr. Petr Beroušek
• Oponent: Ing. Jiří Stýblo, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance