Využití nástrojů marketingové komunikace při poskytování vzdělávacích služeb pro zahraniční studenty mimo EU

Elena Glotova

Diplomová práce

Use of Marketing Communications Tools in Providing Education Services for International Students Outside the EU

Abstract:

Cílem projektu je vybrat vhodné nástroje marketingové komunikace pro vybrané fakulty Univerzity Tomáše Bati v poskytování vzdělávacích služeb pro zahraniční studenty. První část práce se zabývá teoretickým zázemím tématu. V této kapitole jsou popsány klasifikace a marketingový mix služeb. Autor se pak více zaměřuje na specifika vzdělávacích služeb. Druhá část obsahuje popis provedeného výzkumu a analýzu shromážděných dat. Třetí část obsahuje projekt, kde autor navrhuje nástroje marketingové komunikace a jejich implementaci.

Abstract:

The aim of the project is to choose appropriate marketing communication tools for select-ed faculties of Tomas Bata University in providing education services for international students. The first part of the thesis deals with the theoretical background of the topic. In this chap-ter main features, classifications and marketing mix of services are described. Then the author focuses more on the specific of education services. Second part contains the de-scription of conducted research and analysis of gathered data. Third part includes the pro-ject where the author suggests marketing communication tools and how to implement them.

Keywords

Služby, vzdělávání, mezinárodní studenty, vzdělávací služby, mezinárodní studentská trhu, marketingový mix, propagace, Univerzita Tomáše Bati, segmentace

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Dagmar Weberová, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Media and Communications Studies / Marketing Communications