Marketingový výzkum

Markéta Fořtíková

Bakalářská práce

Marketing research

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřená na marketingový výzkum ve farmaceutickém průmyslu, speciálně se soustřeďuje na oblast ústní hygieny. Sledovaným produktem byla zubní pasta. Dotazování se uskutečnilo ve dvou variantách. První varianta byla přímé osobní dotazování a druhou variantou bylo elektronické dotazování prostřednictvím emailu a sociálních sítí. Respondenti zodpovídali otázky typu, kolik jsou ochotni zaplatit za zubní pastu, jakou zubní pastu používají, kde zubní pastu nakupují. Zda se u dotazovaných respondentů vyskytuje citlivost zubů a jak tuto chorobu lečí, popřípadě neléčí. V závěru dotazníku se vyskytují identifikační otázky. V rámci zhodnocení celé práce, je uvedeno několik doporučení. Jedním z doporučení je zaměření se na cenovou kalkulaci produktu a dále také zvýšené aktivity obchodní zástupců firmy GSK.

Abstract:

This thesis is focused on marketing research in the pharmaceutical industry, specifically focusing on the area of oral hygiene. The reference product was a toothpaste. Interrogation took place in two variants. The first option was a direct personal interviews and the second option was to electronic inquiries via email and social networks. Respondents answer questions type, how much they are willing to pay for toothpaste, which kind of toothpaste they like to used, where they buy toothpaste. Whether the interviewed respondents tooth sensitivity occurs and how this disease heals, or left untreated. At the end of the questionnaire there are identification issues. Within the evaluation of the whole work, a few recommendations. One recommendation is to focus on product quote and also increased activity salesmen of GSK.

Klíčová slova

marketingové řízení, marketingový výzkum, dotazníkové šetření, anketa, spokojenost zákazníka

Keywords

marketing management, marketing research, questionnaire, survey, customer satisfaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika