Metodika realizace auditu ve firmě dle normy ISO 9001

Bc. Markéta NOVOTNÁ

Diplomová práce

Společnost Auto Kubíček, s.r.o.

Implementation methodology of an audit in a company according to ISO standards 9001

Anotace:

Diplomová práce ?Metodika realizace auditu ve firmě dle normy ISO 9001? se věnuje v teoretické části oblasti norem ISO řady 9000, konkrétněji normě ČSN EN ISO 9001:2001, resp. 9001:2009. Dále uvádí definici pojmu kvalita, význam jakosti v tržním prostředí a soustřeďuje se na management kvality, jeho funkce a systémy. V neposlední řadě také popisuje hodnocení SMK v rámci auditu firem. Praktická část se zaměřuje na popis metodiky, jakou je interní audit společnosti proveden a stručné představení společnosti Auto Kubíček, s.r.o. a dále popisuje čtyři oblasti SMK aplikované ve společnosti podle normy ČSN EN ISO 9001:2001, a to Odpovědnost managementu, Management zdrojů, Realizace produktu a Měření a analýza. Každá část je ohodnocena na základě plnění v rámci dokumentace a v praxi.

Abstract:

The diploma thesis ?Implementation methodology of an audit in a company according to ISO standards 9001? focuses, in the theoretical part, on ISO standards 9000, particularly Czech ISO standard ČSN EN ISO 9001:2001, or 9001:2009. Further it states a definition of the term ?quality?, describes significance of quality in the market environment and concentrates on quality management, its function and systems. Finally, it describes, as well, evaluation of QMS during the audit of a company. The practical part focuses on a brief introduction of the company Auto Kubíček, s.r.o. and the methodology of realization of the internal audit of the company. Next, it describes four areas of QMS applied in the company according to standard ČSN EN ISO 9001:2001, and these are Management responsibility, Resource management, Product realization and Measurements and analysis. Each section is evaluated based on the implementation of documentation in practice.

Klíčová slova

Kvalita, normy ISO 9000, jakost, interní audit, management kvality, systémy managementu kvality

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2013

Zveřejnit od: 23. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2013
• Vedoucí: Ing. Martin Drastich, Ph.D., MBA

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Humanitní studia / Anglická filologie - Aplikovaná ekonomická studia