Vybrané faktory ovlivňující recenze hostů – Bc. Adriána Závacká
Bc. Adriána Závacká
Bachelor's thesis
Vybrané faktory ovlivňující recenze hostů
Selected Factors Influencing Guests’ Reviews
Abstract:
Cílem bakalářské práce je vypracování návrhů vedoucích k zvýšení spokojenosti hostů. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy, jako je spokojenost a očekávání hostů, důležitost řízení kvality a marketingové komunikace a význam přítomnosti ubytovacího zařízení na internetových portálech. Následující část obsahuje charakteristiku podniku. V části praktické je rozbor již existujících recenzí …moreAbstract:
The aim of the bachelor thesis is to develop proposals aimed at increasing guest satisfaction. The theoretical part explains basic concepts such as guest satisfaction and expectations, the importance of quality management and marketing communication, and the significance of the presence of accommodation facilities on internet portals. The following section provides a company profile. The practical …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024
Identifier:
https://is.slu.cz/th/tsd4m/
Thesis defence
- Date of defence: 7. 6. 2024
- Supervisor: Mgr. Klára Václavínková
- Reader: Mgr. Ing. Milan Sedláček, DiS.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v KarvinéSilesian University in Opava
School of Business Administration in KarvinaBachelor programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management
Theses on a related topic
-
Spokojenost hostů ubytovacího zařízení s nabídkou služeb
Nikol Hartmann -
Dopady aplikace postupů udržitelnosti na spokojenost zákazníků hotelu Diana
Viktorie Canibalová -
Spokojenost návštěvníků vybraných ubytovacích zařízení
Filip Martinek -
Spokojenost a loajalita hostů ubytovacích zařízeních v ČR
Kateřina Jarošová -
Pracovní motivace a spokojenost zaměstnanců vybraného ubytovacího zařízení
Karolína Kaslová -
Dopady COVID-19 na loajalitu a spokojenost návštěvníků hotelových služeb
Darya Kubrakova -
Spokojenost hostů s ubytovacími službami vybraného ubytovacího zařízení ve Dvoře Králové nad Labem
Aneta Faktorová -
Spokojenost zákazníků Penzionu Hřensko
Sarah VESELOVSKÁ