Komunikační strategie značky Citroën

Martina Burkertová

Master's thesis

The communication strategy of Citroën

Anotácia:

Diplomová práce se zaobírá komunikační strategií společnosti Citroën. Důraz je kladen na aktivity Public relations a direct marketingu. Práce se věnuje teorii komunikace, popisuje marketingový mix a koncept integrované marketingové komunikace. Pozornost je zaměřena také na krizovou komunikaci, která je ilustrována na výročních tiskových zprávách z let 2008- 2013. Dále charakterizuje automobilový průmysl, jeho vývoj a prvky specifické pro komunikaci v tomto odvětví. Cílem práce je analyzovat interní a externí komunikační strategii společnosti Citroën ČESKÁ REPUBLIKA s. r. o., odhalit slabé stránky a najít prostor pro případné zlepšení.

Abstract:

The diploma thesis covers communication strategy of the car manufacturer Citroën. The main area of concern lies in public relations and direct marketing. The thesis first covers the theory of communication, marketing mix and the concept of integrated marketing communication. Then it focuses on the crisis communication which it demonstrates on samples of annual press releases from 2008-2013. Furthermore, it includes the characteristics of the automotive industry, its development and industry specific communication practices. The principal goal is to analyze current Citroen communication strategy and define means how it can be improved.

Kľúčové slová

direct marketing, krizová komunikace, public relations, strategie, automobilový průmysl, Citroën, komunikace

Keywords

public relations, direct marketing, Citroën, strategy, crisis communication, car industry, communication

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 2. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 1. 2014
• Vedúci: Hana Machková
• Oponent: Kateřina Juráňová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod