Analýza neshod a rozvíjení dosavadního systému managementu kvality ve vybraném podniku

Šárka Kuchařová

Diplomová práce

Analysis of Nonconformities and Developing the Existing Quality Management System in a Selected Company

Anotace:

V této práci s názvem „Analýza neshod a rozvíjení dosavadního systému managementu kvality ve vybraném podniku“ se zabývám problematikou výskytu neshod ve firmě. Popisuji zde podrobně podnik, se kterým spolupracuji. V teoretické části uvádím teoretická fakta a údaje, na jejichž základě jsem provedla propočty a analýzy. V analytické části jsem popsala existující dokumentaci týkající se managementu kvality. Těžiště této práce je v analýze neshod pomocí Paretovy analýzy. Postupovala jsem v krocích, abych se dostala do hloubky. Provedla jsem Paretovy analýzy neshod podle míst vzniku, podle pracovníků a podle příčin neshod u kritických pracovníků. V poslední části jsem uvedla doporučení týkající se zavedení definic kvality, zvýšení náročnosti cílů jakosti, rozšíření rozsahu školení, nové klasifikace neshod, změn v motivačním systému a zavedení Paretovy analýzy ve firmě.

Abstract:

In this work with title „Analysis of Nonconformities and Development of Existing Management Quality system“ I deal with problems of nonconformities in company. There in detail I describe company, with which I cooperate. In theoretical part I show in some theoretic fata and indications, on whose I made calculations and analyses. In analytical part I describe existing focumentation related to quality management. Centre of gravity of this work is in analysis of nonconformities by the help of Pareto analyses. I progressed in steps to got deep. I performed Pareto analyses of nonconformities according to source, according to workers and according to reasons of nonconformities at critical workers. In the last part I introduced recommendation concerning of introducion quality, increasing of heftiness aims quality, extended scope skill, new classification of nonconformities, changes in motivation system and introduction Pareto analysis in a firm.

Keywords

Neshody, analýza neshod, management kvality, příčiny neshod, Paretova analýza., Nonconformities, analysis of nonconformities, management quality, reasons of nonconformities, Pareto analysis.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Pavla Macurová
• Oponent: Jiří Koňas

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku