Vliv spotřebitelských zvyklostí na nákupní chování

Ing. Zuzana Pecháčková Rebcová

Bakalářská práce

The effect of practise on consumer shopping behavior

Anotace:

V úvodní části nabízí práce rozbor potřeb a motivací spotřebitele, zkoumá jejich vliv na nákupní chování spotřebitele. Zabývá se vztahem mezi nákupní cenou a kvalitou nabízeného produktu, vnímáním rizika ze strany spotřebitele při nákupu a také jeho ochranou před negativními vlivy na trhu. Velký vliv na rozhodování spotřebitele má komunikační proces mezi prodejcem a spotřebitelem a také zpětná vazba z tohoto procesu vyplývající. V závěru teoretické části práce se zabývá spotřebitelským výzkumem. Analytická část práce je věnována praktickému průzkumu trhu, jehož cílem bylo zjistit, na základě získaných a analyzovaných údajů, postoje a ochotu vybraných domácností změnit své nákupní chování s ohledem na příjmy a výdaje domácnosti.

Abstract:

In the introductory this work offers an analysis of needs and motivations of consumers, examines their impact on consumer shopping behavior. It deals with the relationship between the purchase price and the quality of the product, the risk perception of consumer when purchasing and its protection against the negative effects on the market. Major impact on consumer decision-making has communication procces between the seller and consumer as well as feedback of the process. In conclusion, the theoretical part of the work deals with consumer research. The analytical part of the work is devoted to practical market research, whose aim was to determine on the basis of acquired and analyzed data, attitudes and willingness of selected households to change their shopping behavior with regard to household income and expenditure.

Klíčová slova

Komunikace, motivace, primární potřeba, psychologie osobnosti, spotřeba, spotřebitel, spotřebitelská poptávka, statistické šetření, věrnost značce, vnímání, výrobek.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2009
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace