Aplikace metod procesní analýzy pro zlepšení podnikového procesu

Bc. Zuzana Tichá

Diplomová práce

Application of process analysis methods to improve a business process

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je zlepšování podnikových procesů. Teoretická část práce je věnována definování základních pojmů týkajících se procesů, charakteristice přístupů ke zlepšování podnikových procesů a vybraným metodám analýzy a zlepšování podnikových procesů. V praktické části jsou teoretické poznatky aplikovány na proces v konkrétním podniku.

Abstract:

The subject of this thesis is business process improvement. The theoretical part of the thesis is focused on definiton of the basic terms, related to processes, characterization of approaches to business process improvements and selected methods of business analysis and business process improvements. In the practical part of the thesis are the theoretical findings applied to a process in a specific company.

Klíčová slova

Podnikové procesy, Zlepšování podnikového procesu, Reengineering, Kaizen, Procesní analýza Business processes, Business process improvement, Process analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 2. 2017
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management