Vizuálny merchandising – vplyv vzhľadu exteriéru predajní na ich návštevnosť

Bc. Kristína Kováčová

Master's thesis

Vizuální merchandising - vliv vzhledu exteriéru prodejen na jejich návštěvnost

Anotácia:

KOVÁČOVÁ, K. Vizuální merchandising - vliv vzhledu exteriéru prodejen na jejich návštěvnost. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2020, 93 s.Diplomová práce je zaměřena na merchandising prodejen různých řetězců i nezávislých obchodů. Zkoumá se vliv vzhledu celého exteriéru prodejny, tedy nejen samotný výklad, ale i úprava vstupu do prodejny, působení případných různých displejů. Cílem práce je zhodnotit pozitivní faktory, které pomáhají zvyšovat atraktivitu dané prodejny, a objevit chyby, které odrazují potencionální zákazníky od vstupu do prodejny. Na základě posouzení objevených chyb je vypracováno doporučení, jak se chybám vyhnout nebo se z nich poučit. V práci je aplikována kombinace kvantitativních i kvalitativních metod. Z kvalitativních metod to jsou zejména hloubkové rozhovory (n = 20 +) a následné vypracování obsahové analýzy. Doplněním tohoto výzkumu je výzkum kvantitativní formou dotazníkového šetření (n = 200 +). Hlavním zjištěným celého výzkumu budou nejčastější chyby obchodníků při zpracování výkladů a zároveň spotřebiteli preferovány pozitivní prvky výkladu.

Abstract:

KOVÁČOVÁ, K. Visual merchandising – the impact of shop exterior appearance on their visit. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2020, 93 p.The diploma thesis is focused on merchandising of retail chains and independent stores. It examines the influence of the appearance of the entire exterior – window displays, adjustment of the entrance to the store, the effect of various displays. The aim of the work is to evaluate the positive factors that help increase the attractiveness of the store, and to discover mistakes that discourage potential customers from entering the store. Based on the findings of mistakes in the exterior of the store, a recommendation is prepared. The recommendation contains how to avoid or learn from these mistakes. A combination of quantitative and qualitative methods is applied in the work. The qualitative methods are: in-depth interviews (n=20+) and elaboration of a content analysis. These researches are complemented by quantitative research – a questionnaire survey (n=200+). The main findings of the entire research will be the most common mistakes of retailers in the creation of shop windows and positive elements of the shop window preferred by consumers.

Abstract:

KOVÁČOVÁ, K. Vizuálny mechandising – vplyv vzhľadu exteriéru predajní na ich návštevnosť. Diplomová práca. Brno: Mendelova univerzita v Brne, 2020, 93 s.Diplomová práca je zameraná na merchandising predajní rôznych reťazcov aj nezávislých obchodov. Skúma sa vplyv vzhľadu celého exteriéru predajne, teda nie len samotný výklad, ale aj úprava vstupu do predajne, pôsobenie prípadných rôznych displejov. Cieľom práce je zhodnotiť pozitívne faktory, ktoré pomáhajú zvyšovať atraktivitu danej predajne, a objaviť chyby, ktoré odrádzajú potencionálnych zákazníkov od vstupu do predajne. Na základe posúdenia objavených chýb je vypracované odporučenie, ako sa chybám vyhnúť alebo sa z nich poučiť. V práci je aplikovaná kombinácia kvantitatívnych aj kvalitatívnych metód. Z kvalitatívnych metód to sú najmä hĺbkové rozhovory (n=20+) a následné vypracovanie obsahovej analýzy. Doplnením tohto výskumu je výskum kvantitatívny formou dotazníkového šetrenia (n=200+). Hlavným zisteným celého výskumu budú najčastejšie chyby obchodníkov pri spracovaní výkladov a zároveň spotrebiteľmi uprednostňované pozitívne prvky výkladu.

Kľúčové slová

impulzivní nákup, merchandising, vizuální merchandising, výloha, exteriér prodejny

Keywords

impulse buying, merchandising, visual merchandising, window display, store window, store exterior

Kľúčové slová

vizuálny merchandising, výklad, exteriér predajne, impulzívny nákup, merchandising

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 8. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Ing. Jana Turčínková, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / odbor / specializace:
Economics and Management / Business Economics and Management / Commercial Communications