Marketingová komunikace vybraného zařízení

Bc. Diana Weinlichová

Master's thesis

Marketing communication in the choosen company

Abstract:

Tato diplomová práce pojednává o marketingové činnosti a komunikaci e-shopu Shakk.cz s módou a oblečením. Marketingová činnost tohoto subjektu se zaměřuje především na sociální síť Facebook a cílem této práce je komparativní analýza nastavování reklamních kampaní, sad reklam a reklam v rámci Facebook Business Manageru, tedy v nástroji pro správu podnikatelské činnosti pro tuto sociální síť. V práci jsou vymezena témata spojená s e-commerce a online marketingem, se kterými je následně v jednotlivých částech pracováno. Výsledky zkoumání čtyř nejzásadnějších kampaní z období od 1. září 2016 do 31. března 2017, které jsou zástupci akvizičních, reaktivačních, remarketingových kampaní a propagovaných příspěvků, jsou aplikovány v návrhu nastavení nové kampaně. Vlastní zkoumání vede k deskripci okruhů uživatelů, které jsou používány k cílení sad reklam a zároveň okruhů uživatelů, které nejsou pro naplňování cílů e-shopu lukrativní. Je navržen koncept Day Deals, který nabízí 16 zlevněných produktů denně a jehož cílem je zvýšení návštěvnosti webových i Facebookových stránek Shakk.cz. Pro nastínění budoucího vývoje subjektu je zvolen řízený rozhovor s majitelem e-shopu Shakk.cz a Shakk.sk Vítem Hutařem.

Abstract:

This diploma thesis deals with marketing activities and communication of Shakk.cz e-shop with fashion and clothing. The marketing activity of this subject focuses primarily on Facebook social network and the aim of this thesis is a comparative analysis of setting up advertising campaigns, sets of ads and advertisements within Facebook Business Manager, a tool for managing business for this social network. There are defined topics related to e-commerce and online marketing, which are subsequently worked on in individual parts. The results of exploring the four most basic campaigns from September 1, 2016 to March 31, 2017, which are representatives of acquisition, reactivation, remarketing campaigns, and promoted posts, are applied in the design of a new campaign setting. Self-examination leads to the description of user circles that are used to target ad groups as well as to user groups that are not lucrative to meet e-shop goals. The Day Deals concept is proposed, which offers 16 discounted products per day, which aim is to increase traffic to both Shakk's Web and Facebook sites. To outline the future development of the subject, a controlled interview with the owner of e-shop Shakk.cz and Shakk.sk Vít Hutař is chosen.

Keywords

e-commerce, e-shop, Facebook, Facebook Business Manager, online marketing, reklamní kampaň, Advertising Campaign

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2017
• Supervisor: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Reader: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / field:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management (Study in Czech)