Zpět na vyhledávání

Ing. Miloš Ďurovič

Master's thesis

Analýza a redesign obchodních procesů; případová studie významné nizozemské pojišťovny

Business process analysis and re-design; the case of a major Dutch insurance company
Abstract:
Cílem této práce je dokumentovat výzkum provedený ve významné nizozemské pojišťovně, který se zaměřil na analýzu a redesign podnikových procesů. K dosažení cíle byl využit desk research a kvalitativní metody, konkrétně případová studie a rozhovory, které sloužily k vytvoření teoretického zázemí, zasazení práce do reálného kontextu a získání poznatků expertů na danou oblast. Tyto informace byly podkladem …more
Abstract:
The aim of this paper is to document research conducted at a major Dutch insurance company focusing on business process analysis and redesign. To achieve the objective, desk research and qualitative methods, specifically a case study and interviews, were utilized to establish a theoretical background, real-world context, and domain expert insights. These served as the foundation for selecting, analysing …more
 

Keywords

BPM lifecycle business process process identification process selection process analysis process redesign insurance industry quotation process Životní cyklus BPM obchodní proces identifikace procesu výběr procesu analýza procesu redesign procesu pojišťovnictví proces nabídky
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2024
Identifier: https://is.muni.cz/th/ud3ov/

Thesis defence

  • Date of defence: 20. 6. 2024
  • Supervisor: doc. Ahad Zareravasan, PhD
  • Reader: Ph.D. Feybi Ariani Goni

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution