Zavedení procesního modelu řízení do firmy Pegas Touristic Ufa v Rusku

Bc. Ayvar Gabidullin

Bachelor's thesis

The introduction of a process model of management to company Pegas Touristic Ufa - Russian Federation

Anotácia:

Bakalářská práce je věnována problematice zavedení procesního managementu v podniku. V rámci této práce byly popsány základní pojmy, týkající se tématu, jako například procesní řízení, procesní mapa, koncept ARIS, controlling, reengineering a další. V aplikační části byla analyzována společnost Pegas Touristik, působící jako cestovní agentura v Ruské federaci. Byl popsán současný model nedávno zavedeného procesního řízení a analyzovány jeho silné a slabé stránky. Na základě všeho výše popsaného byl vytvořen vlastní model procesního řízení pro zkoumanou společnost metodou ARIS, který by mohl pomoci zdokonalit řízení procesů ve firmě.

Abstract:

Bachelor thesis is devoted to the issue of implementation of process management in the enterprise. In this work were described basic concepts related to the topic, such as, process management, process map, ARIS concept, controlling, reengineering, and more. The application part was analyzed the company Pegas Touristik, acting as a travel agency in the Russian Federation. It described the current model recently implemented process management and analyzed its strenghts and weaknesses. Based on all the above was created own model of process management for the investigated company (ARIS method) that could help improve process management within the company.

Kľúčové slová

Proces, procesní management, model ARIS, procesní mapa, reengineering, controlling, SWOT analýza, Pegas Touristik.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2016
• Vedúci: Ing. Ludvík Filip
• Oponent: Ing. Arnošt Klesla, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance