Spokojenost a loajalita zaměstnanců ve vybrané mezinárodní společnosti

Regina Foschi

Bakalářská práce

Employee satisfaction and loyalty in a selected international company

Anotace:

Bakalářská práce zkoumá spokojenost a loajalitu zaměstnanců ve vybrané mezinárodní společnosti. Klade si za cíl na základě primárních a sekundárních zdrojů navrhnout řešení na zvýšení spokojenosti a loajality zaměstnanců. Sekundární zdroje, tj. odborné články a publikace dali práci teoretický rámec, na jehož základě proběhl sběr dat mezi vedoucími pracovníky a zaměstnanci firmy. Primárním zdrojem je průzkum mezi zaměstnanci firmy, který se zaměřil na vnímaní důležitosti faktorů ovlivňujících spokojenost a faktickou spokojenost s těmito faktory. Po vyhodnocení těchto dat předkládá práce doporučení a návrhy na zvýšení spokojenosti a loajality zaměstnanců.

Abstract:

The bachelor's thesis examines the satisfaction and loyalty of employees in a selected international company. It aims to design solutions to increase employee satisfaction and loyalty based on primary and secondary sources. Secondary sources, i.e. professional articles and publications, gave the work a theoretical framework, on the basis of which data collection took place between managers and employees of the company. The primary source is a survey among the company's employees, which focused on the perception of the importance of factors influencing satisfaction and actual satisfaction with these factors. After evaluating these data, the work presents recommendations and suggestions for increasing employee satisfaction and loyalty.

Klíčová slova

loajalita, spokojenost zaměstnanců, angažovanost

Keywords

job satisfaction, employee loyalty, engagement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2023
• Vedoucí: Jitka Volfová
• Oponent: Elvíra Čermáková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Manažer obchodu