Zpět na vyhledávání

Bc. Michal Vyčesaný

Bachelor's thesis

Kritéria implementace CRM softwaru ve společnosti Focus Medicus

Criteria for implementing CRM software at Focus Medicus
Abstract:
Cílem bakalářské práce je návrh a praktická implementace s následným zhodnocením vybrané CRM aplikace podporující realizované procesy ve firmě Focus Medicus, a.s. Předmětem zájmu jsou komerční a open source aplikace, které jsou hodnoceny podle stanovených kritérií. V teoretické části je kladen důraz na pochopení významu CRM strategie. V praktické části je analyzován současný stav vztahu společnosti …more
Abstract:
The aim of the bachelor´s thesis is design and practical implementation including subsequent evaluation of a selected CRM applications supporting the realized processes in the company Focus Medicus, a.s. The subject of interest are commercial and open source applications, which are evaluated according to selected criteria. The theoretical part is mainly focus on the understanding of the importance …more
 

Keywords

CRM Focus Medicus kritéria implementace hodnocení
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2020
Identifier: https://is.slu.cz/th/zo305/

Thesis defence

  • Date of defence: 21. 8. 2020
  • Supervisor: Mgr. Milena Janáková, Ph.D.
  • Reader: Ing. Josef Botlík

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Reference to the local database directory of the institution

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.