Kritéria implementace CRM softwaru ve společnosti Focus Medicus – Bc. Michal Vyčesaný
Bc. Michal Vyčesaný
Bachelor's thesis
Kritéria implementace CRM softwaru ve společnosti Focus Medicus
Criteria for implementing CRM software at Focus Medicus
Abstract:
Cílem bakalářské práce je návrh a praktická implementace s následným zhodnocením vybrané CRM aplikace podporující realizované procesy ve firmě Focus Medicus, a.s. Předmětem zájmu jsou komerční a open source aplikace, které jsou hodnoceny podle stanovených kritérií. V teoretické části je kladen důraz na pochopení významu CRM strategie. V praktické části je analyzován současný stav vztahu společnosti …moreAbstract:
The aim of the bachelor´s thesis is design and practical implementation including subsequent evaluation of a selected CRM applications supporting the realized processes in the company Focus Medicus, a.s. The subject of interest are commercial and open source applications, which are evaluated according to selected criteria. The theoretical part is mainly focus on the understanding of the importance …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2020
Identifier:
https://is.slu.cz/th/zo305/
Thesis defence
- Date of defence: 21. 8. 2020
- Supervisor: Mgr. Milena Janáková, Ph.D.
- Reader: Ing. Josef Botlík
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
VYČESANÝ, Michal. \textit{Kritéria implementace CRM softwaru ve společnosti Focus Medicus}. Online. Bachelor's thesis. Opava: Silesian University in Opava, School of Business Administration in Karvina. 2020. Available from: https://theses.cz/id/twnvf3/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v KarvinéSilesian University in Opava
School of Business Administration in KarvinaBachelor programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management
Theses on a related topic
-
Analýza a návrh CRM systému pro start up Matilda Digital s.r.o.
Evgeniya Kudryashova -
Systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM) v rámci B2B
Tomáš VRCHOTA -
Návrh metody srovnání CRM modulů vybraných informačních systémů
Jakub Plecitý -
Trh CRM systémů v České republice
Tomáš BUŘIČ -
Sociální CRM výrobních společností
Marie Brixiová -
Využití CRM v bankovním sektoru
Michaela CUTLACOVÁ