Zpět na vyhledávání

Dominika Wachtlová

Master's thesis

Optimization of Triola Plc. Loyalty Programme

Optimalizace věrnostního programu společnosti Triola a.s.
Abstract:
Cílem této práce je navrhnout optimalizaci pro věrnostní program společnosti Triola. Návrhy pro optimalizaci vychází jak z teoretického porozumění tématu věrnosti, tak z řady praktických analýz. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí. První část je přehledem teoretických poznatků o věrnosti spotřebitelů a nastiňuje jak tato věrnost může být kultivována pomocí věrnostních programů. Druhá část je …more
Abstract:
The aim of this thesis is to suggest optimizations for Triola Plc. loyalty program based on theoretical understanding of loyalty and its role in success of a company, as well as numer-ous practical analyses. The thesis is divided into two main parts. The first part overviews the theoretical knowledge about consumer loyalty and how loyalty program can be an ef-fective tool in building said loyalty. …more
 

Keywords

spotřebitelská věrnost věrnostní program spokojenost spotřebitele optimalizace věrnostního programu

Keywords

customer loyalty loyalty programs consumer satisfaction loyalty program optimization
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 7. 2015
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/51196

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 6. 2016
  • Supervisor: Václav Stříteský
  • Reader: Petr Dohnal

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/51196