Aplikování neuromarketingových metod na prodej produktů v OXO Bubble tea

Jan Maryško

Bakalářská práce

Impact of neuromarketing techniques on sales in OXO Bubble tea

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá zkoumáním neuromarketingu a vzorců lidského chování při nakupování. Neuromarketingové poznatky zpracuje a navrhne metody, které aplikuje na prodej konkrétního produktu na pobočce OXO Bubble tea pro účel zvýšení obratů, a to bez nároku na velkou finanční investici nebo rozsáhlou změnu produktového portfolia. Teoretická část se zabývá vymezením marketingu. Popisuje časté lidské chyby, kterých se zákazníci nevědomě dopouštějí a čeho se dobří marketéři nebojí využít. Popíše nejznámější diagnostické metody simulovaných podnětů, jimiž se zkoumá zákaznická preference pro účely efektivnějšího prodeje. Analytická část se zabývá rozborem firmy OXO Bubble tea a jejího produktu. Z dostupných znalostí o vzorcích spotřebitelského chování jsou vybrány konkrétní neuromarketingové metody, které se nejvíce hodí pro ovlivnění preference spotřebitele za účelem zvýšení obratů provozovny OXO Bubble tea v OC Stromovka. V návrhové části bude vyhodnocena a kvantifikována úspěšnost zvolených metod, které se aplikovaly v šestiměsíčním průzkumu. Závěrem praktické části je zhodnocení, jestli vybrané neuromarketingové strategie způsobily požadovaný efekt a jak ho aplikovat na ostatních pobočkách.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with neuromarketing and the patterns of consumer behavior. The work will process neuromarketing knowledge and propose methods which will be applied to the sale of a specific product at the OXO Bubble tea branch for the purpose of increasing turnover, without the need of a significant financial investment or an extensive change in the product portfolio. The theoretical part deals with the definition of marketing and how it affects customers. It describes common human errors that customers unknowingly make and that good marketers are not afraid to exploit. Furthermore, it describes the best-known diagnostic methods of simulated stimuli to investigate customer preference for more effective sales. The analytical part deals with the analysis of the OXO Bubble tea company and its product. From the available knowledge about consumer behavior patterns, specific neuromarketing methods are selected that are most suitable for shaping customer preferences to increase the turnover of the OXO Bubble tea. All chosen methods, which were applied in the six-month study, will be evaluated and quantified. The conclusion of the practical part is an assessment of whether the selected neuromarketing strategies have caused the desired effect and suggestions how to implement strategies to the other branches.

Klíčová slova

neuromarketing, rozhodování spotřebitele, OXO Bubble tea

Keywords

consumer behaviour, OXO Bubble tea, neuromarketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Ing. Vratislav Pokorný, MBA
• Oponent: Jiří Nesiba, Ph.D. LL.M.

NEWTON University Group

Vysoká škola NEWTON

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management