Využitie manažmentu online reputácie v ubytovacích zariadeniach – Petra Martinková
Petra Martinková
Master's thesis
Využitie manažmentu online reputácie v ubytovacích zariadeniach
Využitie manažmentu online reputácie v ubytovacích zariadeniach
Abstract:
Cieľom práce je analýza používania sociálnych sietí a nástrojov pre správu online reputácie ubytovacími zariadeniami. Informácie potrebné pre analýzu boli získané z dotazníkového šetrenia, ktorého sa zúčastnili štvorhviezdičkové a päťhviezdičkové hotely v Prahe. Rovnako bolo autorkou prevedené porovnanie nástrojov pre správu online reputácie, ktoré sú v súčasnosti na trhu dostupné. Po podrobnej analýze …moreAbstract:
The aim of the diploma thesis is to analyze the use of social media and use of online reputation management tools by accommodation facilities. Information was obtained from survey among four and five star hotels situated in Prague. Moreover there is an analysis of online reputation management tools which are currently available on the market. After detailed analysis certain conclusions and recommendations …moreAbstract:
Cieľom práce je analýza používania sociálnych sietí a nástrojov pre správu online reputácie ubytovacími zariadeniami. Informácie potrebné pre analýzu boli získané z dotazníkového šetrenia, ktorého sa zúčastnili štvorhviezdičkové a päťhviezdičkové hotely v Prahe. Rovnako bolo autorkou prevedené porovnanie nástrojov pre správu online reputácie, ktoré sú v súčasnosti na trhu dostupné. Po podrobnej analýze …moreKeywords
sociální médiá sociální sítě recenzní portály reputace ubytovacích zařízení online recenze management online reputace
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2015
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/52899
Thesis defence
- Date of defence: 16. 1. 2017
- Supervisor: Jiřina Jenčková
- Reader: Radka Telyčková
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/52899
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch
Theses on a related topic
-
Vliv online reputace na zákazníka v hotelnictví
Karyna Chybova -
Vliv online reputace na zákazníka v hotelnictví
Karolína Králová -
Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch
Veronika Schulzová -
Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch
Natálie Volfová -
Online reputační management hotelu Galatea****
Aneta Tomšíková -
Reputation management in hotel marketing
Ekaterina Semina -
Vývoj a současnost internetových nástrojů marketingové komunikace - základní exkurs do problematiky využití online reputation v marketingové komunikaci
Jan Kořán -
Online reputační management v hotelovém odvětví
Kateřina Hroudová