Efektivnost interní komunikace ve vybrané firmě

Bc. Petra Leitnerová

Diplomová práce

Effectiveness of the internal communication in the Czech company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou efektivnosti interní komunikace pobočky DACHSER Czech Republic a.s. v Hradci Králové. Teoretická část obsahuje soudobéznalosti v oblasti interní komunikace se zaměřením na veškeré prvky, které ji tvoří a ovlivňují. Zároveň jsou zde podrobně vysvětleny typy analýz pro zjištění současnéefektivnosti interní komunikace. Navazující aplikační část se věnuje realizaci analýz k zjištění současné účinnosti interní komunikace pobočky DACHSER Hradec Králové. K vyhodnocení aktuální stavu je využita 7s analýza, SLEPT analýza, anketové šetřenía semistrukturovaný rozhovor. Smyslem diplomové práce je zjistit aktuální stav a účinnost interní komunikace pomocí dvou úhlů pohledu. Na základě výsledkůanalýz jsou detekovány klíčové oblasti, které snižují současnou efektivnost interníkomunikace. Závěrem jsou navržena doporučení, které zefektivní současnou interníkomunikaci pobočky DACHSER Hradec Králové.

Abstract:

The Diploma Thesis deals with analysis effectiveness of internalcommunication in the DACHSER company´s environment in Hradec Králové. Thetheoretical part contains contemporary knowledge findings in the area of the internalcommunication with focused to all of elements, which create and fluence it. There arealso describe in detail all types of analysis for finding contemporary state ofeffectiveness of internal communication. Following application part there areimplemented the analysis for finding contemporary state of effectiveness of internalcommunication in the DACHSER Czech Republic, a. s. in Hradec Králové. The 7sanalysis, the SLEPT analysis, the survey and the semi-structured interview are usedfor the actual evaluation. Meaning of the Diploma Thesis is to discoveredcontemporary state and effectiveness of internal communication using two points ofview. On the base of result of analysis are identified the key areas, which aredwindling contemporary state of effectiveness of internal communication. In theconclusion, there are suggested some recommendations for more effectivenessinternal communication in the DACHSER company´s environment in Hradec Králové.

Klíčová slova

Komunikace, Komunikace interní, Efektivnost, Analýzy vnitropodnikové komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2019
• Vedoucí: doc. Ing. Hana Mohelská, Ph.D.
• Oponent: prof. PhDr. Marek Franěk, CSc., Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management