Návrh strategie marketingového mixu vzdělávacích programů

Michaela Sztulová

Diplomová práce

Marketing Mix Strategy Design of the Training Programs

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na návrh strategie marketingového mixu vzdělávací instituce. Cílem diplomové práce je navrhnout strategii marketingového mixu vzdělávacích programů tak, aby byla pro potenciálního zákazníka co nejvíce lákavá. Diplomová práce zahrnuje teorii, která definuje základní pojmy související s tématem diplomové práce, které je zaměřeno na marketing služeb, marketingový mix vzdělávacích služeb a strategie dle marketingového mixu. Praktická část je zaměřena na popis marketingového mixu konkrétní vzdělávací instituce a jejího okolí. K naplnění cíle byl použit marketingový výzkum v podobě individuálního hloubkového rozhovoru, který sloužil ke zjištění preferencí firem, které mají zájem o vzdělávací programy. Na základě výsledků z marketingového výzkumu a zjištěných informaci při zpracování charakteristiky zvolené vzdělávací instituce byl stanoven návrh strategie pro jednotlivé prvky marketingového mixu. Největší část strategie se zabývá marketingovou komunikací divize, protože v této oblasti byly zjištěny největší nedostatky.

Abstract:

The master thesis is focused on marketing mix strategy suggestion of training programs. The aim of master thesis is suggestion a strategy marketing mix training programs so that a potential customer the most appealing. The master thesis includes theory, which defines the basic concepts related to the topic of the master thesis, which is focused on marketing services, marketing mix of training services and strategic according to the marketing mix. The practical part is focused on description of marketing mix concrete training institution and its surroundings. Achieving this objective was used marketing research in the form of individual depth interview, which was used to determine the preferences of companies that are interested in the training programs. On the basic of results of marketing research and detected information processing characteristics of the chosen training institution was established a strategy for the individual elements of the marketing mix. The largest part of the strategy deals with marketing communications division, because in this part was identified biggest shortage.

Klíčová slova

vzdělávání, divize, marketing služeb, marketingový mix služeb, strategie, marketingové komunikace

Keywords

training, division, marketing of service, marketing mix of service, strategy, marketing communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2016
• Vedoucí: Kamila Poláková
• Oponent: Jakub Řeřicha

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod