Systém řízení kvality a spokojenost zákazníka – Bc. L'uboš JURGA
Bc. L'uboš JURGA
Bachelor's thesis
Systém řízení kvality a spokojenost zákazníka
Quality management system and customers' satisfaction
Anotácia:
Hlavným cieľom mojej bakalárskej práce bolo vypracovať analýzu SMK (Systému Manažérstva Kvality), ktorý je zavedený v spoločnosti Matador a.s.Púchov. Zameriavam sa na medzinárodné normy kvality: ISO 9000, QS 9000, BDA 6.1 a na najnovšiu technickú špecifikáciu ISO/TS 16949, ktorá spája QS 9000 a VDA 6.1.Abstract:
The aim of my Bachelor thesis was to perform analysis of QMS (Quality Management System) which is established in Matador, Inc., Púchov. I focused on international standards and regulations of quality: ISO 9000, QS 9000, VDA 6.1 and the newest technical specification ISO/ST 16949 which unites QS 9000 and VDA 6.1.
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 5. 2005
Zverejniť od: 20. 5. 2005
Identifikátor:
960
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 14. 6. 2005
Citační záznam
Jak správně citovat práci
JURGA, L'uboš. Systém řízení kvality a spokojenost zákazníka. Zlín, 2005. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 20. 05. 2005
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 20. 5. 2005 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsBachelor programme / odbor:
Economics and Management / Management and economics
Práce na příbuzné téma
-
Návrh implementace aktuální verze normy ISO 9001 do stávajícího systému řízení kvality ve společnosti Kovona system a.s.
Denis Pieszka -
Optimization of Quality Management System in a Company Producing Medical Devices
Štěpán Tichý -
Kvalita externího auditu a vliv výběru auditora na kvalitu auditu
Eva Macourková -
Analysis and Optimization of the Quality System in the Selected Company
Vasanth Kumar Vijaya Kumar -
Norma ISO 14001 a její zaváděni v organizaci
Jiří Grűnbauer -
Projekt implementace systému managementu kvality dle normy ISO 9001 v konkrétním zdravotnickém zařízení
Tereza Špačková -
Implementace systému managementu kvality dle požadavků normy ISO 9001 v podniku
Ondrej Rigoci -
Kvalita systému personální práce ve společnosti
Barbora Gajdošíková