Welcome Services of Tomas Bata University

Bc. František Brázdilík

Master's thesis

Abstract:

This thesis explores the challenges faced by international students at Tomas Bata University in relation to the university's Welcome services. A mixed-methods research approach was used, including 16 qualitative interviews and online questionnaires. Based on the results, evidence-based recommendations were developed to improve Welcome services - such as improving language support services, enhancing information provision, providing support for academic adjustment, promoting social integration, and providing cultural training and support. Expert validation was obtained through feedback from university staff. Future work could include evaluating the effectiveness of the proposed changes. Keywords include international students, welcome services, and qualitative research.

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá výzvami a problémy, kterým čelí zahraniční studenti na Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně v souvislosti s jim poskytovanými službami. Výzkumný přístup uplatňuje smíšené výzkumné metody a identifikuje nejčastější problémy a výzvy zahraničních studentů. Na základě výsledků jsou navržena doporučení pro zlepšení uvítacích služeb na UTB, která zahrnují vylepšení jazykové podpory, inovace v poskytování informací, poskytování podpory pro akademické přizpůsobení a podporu sociální integrace. Expertní validace potvrzuje dopad navrhovaných změn. Budoucí práce by se mohla zaměřit na vyhodnocení účinnosti navržených změn a identifikaci dalších oblastí pro zlepšení.

Keywords

Zahraniční studenti, welcome služby, vysokoškolské vzdělávání, mezikulturní komunikace, kvalitativní výzkum, kvantitativní výzkum, tematická analýza.

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / odbor:
Marketing Communication / Marketing Communications