Telematické služby a jejich využití v pojišťovnictví

Kateřina Peterková

Diplomová práce

Telematic services and usage telematics in insurance

Anotace:

Diplomová práce se zabývá konkrétní oblastí telematických systémů - inteligentními dopravními systémy pro soukromá vozidla. Hlavním cílem je porovnání telematických služeb poskytovaných v pojišťovnictví na území ČR a ve vybraných zahraničních zemích (UK, USA, Německo a Rusko) a navrhnout rozšíření těchto služeb, které by bylo možné realizovat u konkrétní společnosti věnující se pojišťovnictví. Návrh na rozšíření služeb produktu z oblasti pojistné telematiky je vypracován formou dvou projektových záměrů. Hlavní cíl je splněn prostřednictvím několika dalších dílčích cílů, a to v části teoretické identifikováním pojmů souvisejících s touto problematikou a celkově vymezením telematiky pro účel analýzy telematických služeb. Dalším dílčím cílem je zmapování českého trhu poskytovatelů navigačních systémů a monitorování vozidel, porovnání a vyhodnocení nabízených produktů zaměřených na tuto problematiku. Přínosem práce je především zmapování trhu, jaké služby a produkty jsou nabízeny. K řešení také přispívá zvolená metodika pro porovnání skrze hodnotící kritéria. Zhodnocení této situace bude promítnuto jako doporučení pro konkrétního poskytovatele z oblasti pojišťovnictví. Analýza produktů a služeb je přínosná také pro stranu zákazníka, poskytuje přehled nabízených produktů a jejich hodnocení, což v podstatě upozorňuje, na co je vhodné se zaměřit při pořizování těchto produktů.

Abstract:

This thesis deals with a specific area of telematics systems - intelligent transport systems for private vehicles. The main objective is to compare telematics services in the insurance industry in the Czech Republic and in selected foreign countries (UK, USA, Germany and Russia) and propose an extension of these services, which could be implemented in a particular society dedicated to the insurance industry. Proposal to extend the product service from the insurance telematics is drawn through two project plans. The main goal is accomplished through several other sub-objectives, in identifying the theoretical concepts related to these issues and overall definition of telematics for analysis of telematic services. Another sub-goal is to monitor the Czech market providers of navigation systems and vehicle monitoring, comparison and evaluation of the products aimed at this issue. Contribution of the work is mainly mapping market, what products and services are offered. The solution also helps to compare the chosen methodology through the evaluation criteria. Evaluation of this situation will be reflected as a recommendation for a specific provider from the insurance industry. Analysis of products and services is also beneficial for the customer, provides an overview of the products and their evaluation, which basically points out what is appropriate to focus on making these products.

Klíčová slova

monitoring, nouzové volání, eCall, porucha vozidla, bCall, telematické služby, telematika, pojištění vozidel

Keywords

monitoring, emergency call, eCall, failure of vehicles, bCall, telematics services, Telematics, car insurance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 11. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
• Vedoucí: Dušan Chlapek
• Oponent: Petr Hendrych

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie