Ochota ke koupi mobilního telefonu v závislosti na uživatelském hodnocení produktu

Martina Kvasničková

Diplomová práce

The Willingness to Buy a Mobile Phone Depending on the User Product Reviews

Anotace:

Cílem této diplomové práce je prokázat, zda existuje vztah mezi ochotou ke koupi smartphonu a uživatelským hodnocením zákazníků. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část se zabývá spotřebním chováním, značkou, ochotou ke koupi a uživatelským hodnocením. Praktická část se věnuje samotnému výzkumu, který je aplikován na cílovou kategorii českých spotřebitelů ve věku 16 až 24 let. Závěr práce obsahuje vyhodnocení a doporučení, která mohou sloužit pro uvědomění si klíčových aspektů ovlivňujících ochotu ke koupi spotřebitele.

Abstract:

The diploma thesis is focused on smartphones and user product reviews. The purpose of the diploma thesis is to establish a link between user product reviews and their willingness to buy the product. The thesis is divided into two parts. The theoretical part deals with consumer behavior, brands, willingness to buy a product and user product reviews. In the practical part there is a research demonstrated. The research is applied on a target group of czech consumers in the age from 16 to 24. In the last part of the thesis there is an evaluation and some recommendations. These recommendations can help to realize the key aspects which influence the customers willingness to buy the product.

Klíčová slova

Ochota ke koupi, smartphone, spotřební chování, uživatelské hodnocení

Keywords

user product review, willingness to buy, smartphone, Consumer behavior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 10. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 1. 2017
• Vedoucí: Michal Novák
• Oponent: Tomáš Kincl

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management