Hodnocení kvality zdravotní péče

Kristýna Marková

Bakalářská práce

Health care quality assessment

Anotace:

Správně fungující zdravotnictví patří mezi priority každého státu. Jednou ze složek ovlivňující spokojenost ve zdravotnictví je kvalita poskytované zdravotní péče. Bakalářská práce je zaměřena na popis našeho zdravotního systému, definování kvality zdravotní péče a přehled systémů pro hodnocení zdravotní péče používaných v ČR a zahraničí. Byly srovnány vybrané ukazatele související s kvalitou zdravotní péče v ČR se zeměmi OECD, diskutován vliv současného stavu financování nemocnic a na příkladu velkých nemocnic analyzována vybraná kritéria celonárodního průzkumu spokojenosti pacientů s kvalitou poskytované péče.

Abstract:

Well-functioning healthcare is one of the priories of each country. One of the main elements which affect satisfaction in healthcare is the quality of health care. This bachelor's thesis describes the healthcare system in Czech Republic, defining the quality of health care and the overview of systems for quality assessment used in Czech Republic and abroad. Selected indicators related to the quality of health care in Czech Republic were compared to those used in OECD countries. The influence of the hospital system financing was discussed and the analysis of hospitals based on selected criteria from nationwide survey focused on the patient satisfaction with the quality of health care was done.

Klíčová slova

hodnocení kvality, zdravotnictví, kvalita zdravotní péče, zdravotní péče

Keywords

quality assessment, healthcare, quality of health care, health care

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 10. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 6. 2014
• Vedoucí: Alena Maaytová
• Oponent: Alena Dugová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance