Analýza moderních technologií v obchodě ve vybraném maloobchodním řetězci

Bc. Lucie Bečková

Bachelor's thesis

The analysis of modern technologies use in selected retail chain

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou moderních technologií v obchodě ve vybraném maloobchodním řetězci. Hlavním cílem je analýza a zhodnocení moderních technologií ve zvoleném obchodním řetězci. Dílčím cílem je vnímání moderních technologií v obchodě tuzemskými spotřebiteli. V teoretické části jsou představeny jednotlivé pojmy, jako je obchod, jeho funkce a vývoj. Dále je rozebrán maloobchod a velkoobchod. Poté jsou uvedeny a podrobně rozebrány jednotlivé moderní technologie v obchodě, které jsou v současné době využívány, jsou to např. bezkontaktní platby, elektronické regálové cenovky,E-commerce,online 3D plánovací programy, QR kódy a další.V závěru teoretické části je vysvětlen pojem Analýza konkurence. V metodické části je popsán postup získání informací a vytvoření dotazníkového šetření pro účel analýzy zkoumající postoj zákazníků k moderním technologiím. Aplikační část je zaměřena na výzkum jednotlivých moderních technologií a zhodnocení jejich úrovně využívání ve zvolené obchodní jednotce, konkrétně ve společnosti Richter + Frenzel, s.r.o. Následně je provedena analýza konkurence pomocí strategické mapy a tabulky pro srovnání využití moderních technologií. V závěru práce je provedeno dotazníkové šetření, jehož hlavním cílem je zhodnotit, provázanost moderních technologií v maloobchodě a velkoobchodě ve vztahu k zákazníkům a konkurenci.

Abstract:

This thesis deals with the analysis of modern technologies in trade of selected retail stores". The main aim of the thesis is to analyze and evaluate the modern technologies in the selected business chain. The partial objective of the thesis is the awareness of modern technologies for domestic consumers in trade. The theoretical part of this thesis will introduce various concepts, such as trade, its function and development. Furthermore we will discuss small businesses and large retailers. In the next part of this thesis, I present and discuss in detail the various modern technologies in trade that are currently in used, for example: Contactless payments, electronic shelf pricing tags, E-commerce, online 3D planning programs, QR codes and etc. At the conclusion of the theoretical part explains the concept of Competitive Analysis. The methodological part of this thesis describes the procedure of obtaining information and creating a questionnaire for the purpose of analysis, examining customer behavior to modern technologies. The application part is focused on the research of each individual modern technology and assessment of their level of utilization in selected business unit, preciselyfor the firm of Richter + Frenzel, Ltd. Then, it analyzes through the competitive analysiswith the help of strategic maps and tables with comparison of the modern technologies.At the end of this thesis is perfomed a survey to find out a relation between modern technologies in a retail shop and a wholesale shop in the relation to customers and competition.

Keywords

Moderní technologie, maloobchod, velkoobchod, dotazníkové šetření, společnost Richter + Frenzel, s.r.o., analýza konkurentů Modern technologies, retail, wholesale, create a survey, company Richter + Frenzel, Ltd., analysisofcompetitors

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 28. 6. 2017
• Supervisor: Ing. Roman Švec, Ph.D.
• Reader: Ing. Martíšek František

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management