Očekávání občanů ve vztahu ke službám poskytovaným veřejnými knihovnami – Dávid Pišoja
Dávid Pišoja
Bachelor's thesis
Očekávání občanů ve vztahu ke službám poskytovaným veřejnými knihovnami
Citizen expectations towards the public library services
Abstract:
The aim of the bachelor thesis is to identify citizen expectations towards the public library services. The thesis is divided into theoretical and empirical part. The theoretical part summarizes theoretical backgrounds connected to public services, customer satisfaction and public libraries. The empirical part contains introduction of library, in which the qualitative research has been conducted and …moreAbstract:
Cieľom bakalárskej práce je zistenie očakávaní občanov vo vzťahu ku službám poskytovaných verejnými knižnicami. Práca je rozdelená na teoretickú a empirickú časť. V teoretickej časti sú zhrnuté teoretické východiská súvisiace s verejnými službami, spokojnosťou zákazníkov a verejnými knižnicami. Empirická časť obsahuje predstavenie knižnice, v ktorej sa výskum vykonal a výsledky uskutočneného kvalitatívneho …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2018
Identifier:
https://is.muni.cz/th/n2hur/
Thesis defence
- Date of defence: 6. 6. 2018
- Supervisor: doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc.
- Reader: doc. Ing. David Špaček, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
PIŠOJA, Dávid. \textit{Očekávání občanů ve vztahu ke službám poskytovaným veřejnými knihovnami}. Online. Bachelor's thesis. Brno: Masaryk University, Faculty of Economics and Administration. 2018. Available from: https://theses.cz/id/ubuglu/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationBachelor programme / field:
Economic Policy and Administration / Public Economics and Administration
Theses on a related topic
-
Digitization of public services in the Czech Republic and Ukraine
Elizaveta Ialinskaia -
Immigrants Integration and Public Service in the UK: Expectations and Reality
Klaudia Czimbalíková -
Digital Public Services
Lukáš Dobeš -
Assessment of quality of life and public services in Bučovice
Kateřina Machálková -
Open government data and electronic public services
Helena Daňková -
Implementace služby My Open Library v Irsku a její vnímání z pohledu uživatelů knihovny v Deansgrange
Olga Senčaková