Výcvik a vzdělávání v rozvoji znalostního potenciálu firmy

Bc. Petra JULIUSOVÁ

Master's thesis

Training and education in the development of the knowledge potential of company

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá výcvikem a vzděláváním v rámci znalostního potenciálu společnosti Škoda Machine Tool a. s. Je zaměřena na analýzu vzdělávání ve společnosti, posouzení připravenosti lidských zdrojů pro plnění strategických cílů společnosti. Úkolem této práce je navržení vhodného vzdělávacího programu, který odstraní mezeru v připravenosti lidských zdrojů. Pro zjištění informací byl využit výzkum založený na studiu podnikových dokumentů a databází a na rozhovorech se zaměstnanci společnosti (zejména zaměstnanci personálního oddělení). Výchozím bodem práce je seznámení se společností, stanovení dlouhodobých cílů a strategie k jejich dosažení. Pro posouzení vhodnosti zvolené strategie je využita SWOT analýza. V další části je analyzováno podnikové vzdělávání a jsou navrženy změny v cyklu i koncepci vzdělávání (využití metodiky Balanced Scorecard pro propojení cílů v oblasti vzdělávání s cíli společnosti). Následující část se věnuje identifikaci klíčových skupin zaměstnanců a pro vybranou skupinu obchodníků je sestaven kompetenční profil. Dále je zjištěna mezera mezi požadovanými a skutečnými kompetencemi obchodníků a následně i připravenost obchodníků k plnění cílů společnosti. Na základě zjištěné mezery je navržen vzdělávací program, který směřuje k jejímu odstranění.

Abstract:

This diploma thesis deals with training and education within the knowledge potential of Skoda Machine Tool company. It is focused on analysis of human resources development in the company and evaluation of human resources preparedness for implementation of company strategic goals. The task of this thesis is to project a suitable education program which can eliminate possible gap between demanded and real preparedness of human resources. Information were found out in company´s databases and documents and also within interview with employees of the company. The starting point of this thesis is the characterization of the company and of its strategic goals. There is used SWOT analysis to evaluate the strategy of the company. In the next part of this thesis, the company education and training are analyzed. The suggested changes are focused on the cycle of education and also on the concept of education (to use management system Balanced Scorecard to interconnect company goals and goals in training and education of human resources). The next part of this thesis deals with identification of job families and there is designed the competency profile for the chosen group of sellers. This competency profile helps to find out the gap between demanded and real level of competency and consequently the gap between demanded and real level of preparedness for implementation of company goals. On the basis of this gap is designed the education program focused on removing this gap.

Keywords

výcvik a vzdělávání, znalostní potenciál, kompetenční profil, vzdělávací program

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2011

Identifier: 42321

Thesis defence

• Supervisor: PaedDr. Dana Egerová, PhD.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management